黑龙江
本报讯（记者马智博）记者从哈尔滨市营商环境建设监督局获悉，日前，该局在哈尔滨市政务服务中心开展“提素质 强服务 优环境”综合窗口业务系列培训，进一步提升政务服务能力，全力打造企业群众满意的政务服务中心。
培训课程紧密围绕高频政务服务事项办理与帮办代办工作精心设计，包括企业开办、工程项目审批、执业药师注册、道路旅客运输经营许可、道路旅客运输驾驶员从业资格许可、公共场所卫生许可、医疗机构评审、社会团体变更登记、民办非企业单位成立登记等审批事项，以及审前辅导、视频导办等帮办代办事项。通过丰富的课程助力综合窗口工作人员深度领会各项审批政策、流程，精准把握政务服务事项办理要点。
培训采取线下方式开展，市卫生健康委、市市场监管局、市交通运输局、市住建局、市商务局、市民政局等驻市政务服务中心首席代表，利用午休时间精心设计课程，通过现场交流研讨，与综合窗口工作人员深度互动，共享工作经验，增强了培训针对性与实效性，帮助综合窗口工作人员将所学知识运用到实际工作中，提升解决问题的能力，为更好地做好政务服务工作筑牢基础。
据了解，哈市营商环境建设监督局将持续加强窗口业务培训，推动窗口工作人员规范办事流程，提升服务水平，提高服务意识，让企业群众办事更便利、更暖心、更舒心。
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