亚冬会门票1月11日正式发售！攻略来啦→

2025年第九届亚洲冬季运动会体育赛事门票将于2025年1月11日15:00时正式启动公众销售。

您可以通过以下线上及线下购买渠道购票：

线上购票网站

哈尔滨亚冬会官方网站（https://www.harbin2025.com/）中的“赛事购票”栏目访问；

直接登录哈尔滨亚冬会官方票务网站（https://tickets.harbin2025.com）

官方票务小程序（微信小程序“哈尔滨第9届亚冬会票务”）购买门票。

线下购票地址

场馆售票亭 地址 哈尔滨冰球馆场馆售票亭 哈尔滨市道外区八区街1号 哈尔滨市平房区冰壶馆售票亭 哈尔滨市平房区普惠大道与哈南九路交叉口南城第一小学 哈尔滨体育学院大学生滑冰馆售票亭 哈尔滨市南岗区大成街1号哈尔滨体育学院 黑龙江省冰上训练中心售票亭 哈尔滨市南岗区南通大街128号冰上训练基地

*场馆售票亭将在赛前2天开放，如届时仍有剩余未售出的门票，将通过线上渠道和场馆售票亭同步进行销售。

也可以点击下方名片

在微信对话框回复【亚冬会】

获取线上线下购票地址及更多购票、观赛攻略

为全面落实“简约、安全、精彩”办赛要求，哈尔滨亚冬会所有竞赛场馆都是对现有场馆进行改造利旧，座席数量有限，执委会尽最大可能为公众提供赛事门票。销售的门票包括了亚冬会全部冰上比赛项目：冰球、速度滑冰、短道速滑、花样滑冰和冰壶，共94个场次。

您可通过官方票务网站或官方票务小程序的“票务资讯”栏目及时了解哈尔滨亚冬会门票销售的相关资讯，并尽早通过官方票务网站和官方票务小程序中的“购票指南”栏目了解门票的购买流程和持票须知。

官方票务咨询服务热线：400-0168-150

哈尔滨亚冬会体育比赛售票场次信息

公众购票常见问题解答

购票和观赛要求实名制吗？

哈尔滨亚冬会所有门票都将以实名制方式进行销售。购票人应在购票过程中提供完整、真实的身份信息，包括但不限于购票人姓名、身份证件类型、身份证件号码。

在提交订单前，购票人还须提供其申请购买的每张门票持票人的实名信息，包括但不限于持票人姓名、身份证件类型和身份证件号码，即完成门票的持票人信息绑定。未绑定持票人的门票无法通过检票入场。持票人入场除需要门票外还应出示和门票绑定的身份证件，否则无法入场。

购票和入场有年龄限制吗？

购票人必须为成年人，并在票务网站或票务小程序上完成“实名注册”后才能使用其提供的门票查询、购买等服务。未成年人购票应取得监护人的允许。

在比赛当日未满2周岁的儿童无需购票即可在其监护人的陪同下进入比赛场馆，监护人须持票入场，且须与其陪同的儿童共用一张座席观赛。每名成年持票人可携带一名2岁以下儿童入场。

在比赛当日已满2周岁的未成年人须凭门票并由监护人陪同入场，监护人须持票入场，监护人须对未成年人在入场时及场馆内的人身安全和行为负责。每名成年持票人可携带多名2岁及以上未成年人入场。

可以为他人买票吗？

在线上完成实名制注册的购票人可以为自己购买门票，也可为其他人购买门票。

在提交订单前，购票人还须提供其申请购买的每张门票持票人的实名信息，包括但不限于持票人姓名、身份证件类型和身份证件号码，即完成门票的持票人信息绑定。未绑定持票人的门票无法通过检票入场。持票人入场除需要门票外还应出示和门票绑定的身份证件，否则无法入场。

体育比赛门票的购买数量有限制吗？

出于满足更多购票人购票需求的考虑，亚冬组委将限制每个购票人购票的数量：

单个购票人单场体育比赛限购3张门票，

单个购票人限购总计6张亚冬会体育比赛门票。

通过“线上售票”与“场馆售票亭”购票总数和单场购票数均将被合并统计。

任何注册用户在票务网站和票务小程序上均仅能拥有和使用唯一账号，不得注册多个账号。

亚冬会门票提供纸质票还是电子票？

亚冬会门票将以纸质票（热敏票）和电子票的形式进行销售和发放。购票人在购买亚冬会门票时可以选择其购买门票的类型，出于安全、便捷的考虑，推荐使用电子票。

线上购票有哪些取票方式？

亚冬会门票将以纸质票和电子票的形式进行销售和发放。购票人在购买亚冬会门票时可以选择其购买门票的类型。

亚冬组委将为选择纸质门票的购票人提供付费门票配送服务，配送服务由第三方服务商提供（配送费以配送服务商收费标准为准）。选择纸质门票的购票人需要根据网站提示填写完整的配送收件人信息，包括收件人的姓名、身份证件类型、身份证件号码、收件地址及联系方式等。

如购票人选择电子门票，亚冬组委将通过票务网站和票务小程序将电子门票发放给购票人，或经购票人同意通过购票人提供的持票人的邮箱或手机将电子门票发送给持票人。选择电子票的购票人或持票人可以选择亚冬会赛时设置在各竞赛场馆的场馆售票亭将电子票以热敏票的形式打印出来并凭纸质票入场，打印完成后该电子票将立即失效。

因个人原因无法观赛可以退票吗？

因持票人个人原因无法观赛导致的退票仅限通过官方票务网站和官方票务小程序购买的电子票。纸质票和已经打印为纸质票的电子票，或通过其他渠道获得的亚冬会门票不可退票。

退票申请需在比赛开始前24小时提交，逾期将无法退票。

每个购票人仅有一次退票机会，单次不限退票张数。

因竞赛日程变更导致的无法观赛可以退票吗？

9.1 比赛推迟

比赛未能如期开始，推迟后的开始时间仍在原定的比赛时段内， 无论结束时间是否在原定的比赛时段内，持票人持原票继续观赛，不可退票。

9.2 比赛延期

9.2.1 比赛未能如期开始，延期后的开始时间晚于原定比赛时段，持票人可选择持原票继续观看延期后的比赛，也可选择退票。

9.2.2 比赛未能如期开始，延期后的比赛被安排在已有的其他场次的比赛时段内，持票人可退票，但不可持原票继续观赛。

9.3 比赛中断

9.3.1 比赛如期开始，但被中断，如亚冬组委宣布比赛重新开始或恢复比赛，比赛重新开始或恢复后的比赛开始时间仍在原定比赛时段内，持票人持原票继续观赛，不可退票。

9.3.2 比赛如期开始但被中断，被中断的比赛无法在原定比赛时段内恢复，亚冬组委宣布该场次比赛尚未实质完成，且比赛被安排为一个全新的场次（与现有其他场次不冲突）继续进行，持票人可选择持原票继续观看更改后的比赛，也可选择退票。

9.3.3 比赛如期开始但被中断，被中断的比赛无法在原定比赛时段内恢复，亚冬组委宣布该场次比赛尚未实质完成，且比赛被安排在现有其他场次的比赛时段内继续进行，持票人可退票，但不可持原票继续观赛。

9.3.4 比赛如期开始但被中断，亚冬组委公布比赛成绩并宣布该场次比赛已实质完成，持票人不可退票。

9.4 比赛提前

9.4.1 由于预期可能会发生影响比赛的因素（例如预计原定比赛时间天气条件恶劣）而提前举行比赛，比赛被安排为一个全新的场次（与现有其他场次不冲突）进行，持票人可选择持原票继续观看更改时间的比赛，也可选择退票。

9.4.2 由于预期可能会发生影响比赛的因素（例如预计原定比赛时间天气条件恶劣）而提前举行比赛，比赛被安排在现有其他场次的比赛时段内继续进行，持票人可退票，但不可持原票继续观赛。

9.5 比赛取消

9.5.1 比赛不能在原定时间举行，且不能在哈尔滨亚冬会闭幕式前被重新安排，由亚冬组委正式宣布取消的，可退票。

9.5.2 比赛如期开始后被中断，由亚冬组委正式宣布比赛被取消，可退票。

如何申请退票？

退票手续应由购票人办理。所有退票请求将由亚冬组委处理，且只按照票面价格退款，购票人在购买亚冬会门票过程中支付的其他任何费用，包括但不限于配送费、银行或其他金融机构收取的服务费或手续费，将不能申请由亚冬组委承担。如在退票过程中产生支付通道手续费用，将由购票人承担。

退票金额将以人民币形式退回购票人购票时使用的银行账户或购票人在退票申请中指定的银行账户（中国奥委会辖区外公众购买门票的退票金额以票面价按退款日当天汇率退回）。

退票后什么时候可以收到退款？

退票申请须通过票务网站或票务小程序完成。通过场馆售票亭以现金方式购票的购票人可以在场馆售票亭填写纸质退票申请单提交退票申请。

退票申请截止日期为2025年2月28日。亚冬组委将在哈尔滨亚冬会结束后处理所有退票事宜。退款完成的速度取决于购票人选择的支付方式，预计将在2025年5月31日前完成全部退款事宜。

亚冬会门票可以转让、转售吗？

亚冬会门票不可转让、转售。

亚冬会门票会有折扣票或其他优惠形式吗？

哈尔滨亚冬会的门票执行“无免费票”、“无折扣票”政策。两岁及两岁以下儿童可以免票入场，但须与其监护人共用一个座位。

购买门票的发票如何获取？

购票人可通过票务网站或票务小程序申请开具电子发票。发票申请的受理时间为2025年3月1日至2025年3月31日，亚冬组委将于2025年5月31日前完成全部发票开具工作，电子发票将发送至购票人邮箱。