北京
1月7日，肯德基宣布其车行生活服务“车速取”升级。瞄准手机与车机的结合，来全面覆盖车主的点餐需求。
据介绍，肯德基车速取服务自2006年推出。相较车速取1.0仅有车道店，车速取2.0时代增加了沿街取。截至2024年12月底，车速取业务已覆盖全国137座城市，覆盖门店数量接近2000家，遍布29个省份、直辖市，并将实现更广泛的地域覆盖。
根据百胜中国首席技术官张雷的披露，肯德基车速取2.0主要有四项重要创新。首先，无论是在手机还是车载设备上，未来消费者可用自然语言完成点餐。其次，基于用户的点餐历史、预计驾驶时间和情境，车速取2.0可以推荐符合当前需求的餐品。
第三，车速取2.0可以更智能地规划取餐路线。通过与地图服务提供商的紧密合作，利用路线规划功能结合线路距离、停靠便利性等数据，为用户提供更智能的驾车取餐路线规划；通过与导航系统的深度整合，车速取2.0还能无缝引导用户进入最佳取餐路线，使得用户能够快速浏览沿途门店并发起订单。
此外，车速取2.0还通过技术手段提升了备餐和取餐的协同效率。当消费者靠近取餐点时，系统会自动通知门店员工提前准备餐品，实现即停即取的服务，减少用户的停车和等待时间。
据透露，肯德基通过联合高德地图将车速取服务无缝融入手机导航系统，用户通过手机规划最优路线，同时完成点餐，享受“免下车、顺路取”的便利，未来一年内，该服务将扩展至全国近5000家肯德基餐厅。
高德地图方面介绍，高德地图特别开发了一个开放式的ETA（预计到达时间）接口，以支持肯德基的“车速取”业务。这一接口基于大数据与AI技术，结合海量的历史交通和实时路况信息，能更加精准地计算预计到达时间。
肯德基还与蔚来签署了合作协议，蔚来会率先从旗下面向大众家庭市场的品牌乐道开始，与肯德基一起丰富用户对智能车机的使用体验，并逐步应用到旗下所有车型。
（百胜中国）
(编辑：林辰)
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