新黄浦·筑梦城：深度践行ESG理念，积极构建可持续租赁社区

近年来，在“租购并举”的大背景下，住房租赁行业蓬勃发展，助力解决新市民、青年人等群体阶段性住房难题。新黄浦·筑梦城作为国内知名租赁住房品牌，致力于提供优质的居住环境及配套服务，同时积极践行社会责任，多举措投入公益事业，并将“ESG理念”融入到社区日常运营工作中。住房租赁行业ESG实践，更关注对社会效益的影响

对于不同行业而言，“E”“S”“G”三个部分的指标比重和细化指标的内容是不尽相同的。聚焦到住房租赁行业，据ICCRA住房租赁智库报告显示，适用的ESG指标比重分别为E-15%、S-50%，G-35%。“社会（S）”指标占比最高，这与住房租赁行业的运营特点有关。

企业制定ESG计划时，每个阶段要实现的目标并非一成不变，而是根据企业发展阶段、运营模式和ESG目标实现情况等进行阶段性调整，从而不断提高企业ESG践行水平。

住房租赁行业的ESG指标由于“社会（S）”比重最高，是需要企业高度重视的部分。在实现目标上，各大租赁住房品牌也会根据自身情况在行动实践上有所侧重。

以点带面，新黄浦·筑梦城践行ESG，积极推动社区建设

新黄浦·筑梦城在上海这个“住房租赁行业练兵场”上是独树一帜的存在。两个租赁式社区项目，虽然目前仅入市4000多套房源，但新黄浦·筑梦城的品牌影响力却不容小觑，不仅上榜多家机构的品牌传播力榜单，旗下两大社区也获得不少项目产品力层面的荣誉。

这样的成绩得益于新黄浦·筑梦城始终坚持积极发挥社会效益，以点连线、以线带面，推动社区建设。而这里所指“社区”并非局限于租赁式社区项目本身，而是更广义的社会概念。

社群活动品牌化、系列化，建设有情感的社区

在过去的几年间，City Walk（城市漫步）逐渐成为年轻人的风尚活动。当大数人还将City Walk理解为新类型的“逛与吃”时，新黄浦·筑梦城发现这项活动可以帮助住户深入城市历史、人文，加强住户与城市的情感链接和文化共鸣，从而增强归属感，爱上这座城市、留在这座城市，成为奋斗逐梦、安居乐业的新市民。看到活动带来的更深远的影响，新黄浦·筑梦城将这项活动打造为系列品牌活动，聘请专业导师，专门策划、设计路线，定期进行。

像这样的品牌系列活动，在新黄浦·筑梦城已经发展出City Walk、读书会、运动会等多种类型，满足不同性格、不同爱好的住户的社交需求，增强住户之间、住户与社区乃至住户与城市的链接，建立起更有温度的社区。此外，新黄浦·筑梦城每年着重举办中国传统节日活动，如春节、元宵、端午、中秋等，旨在传承和弘扬中华优秀传统文化。

小驿站，大爱心，建设有温度的社区

在新黄浦·筑梦城旗下两大社区，接待中心夏、冬两季常设“爱心驿站”，夏天有冰柜提供冰镇饮用水，冬天是热水或者红糖姜水，同时免费提供一系列的暖心服务和爱心用品。爱心驿站的设置初心是致敬在酷暑、严寒下辛勤付出的户外工作者。在现代社会中，人们的生活离不开外卖员、快递员的服务；也离不开民警、城管和环卫维护社区周边治安和环境。

新黄浦·筑梦城观察到项目与城市服务者、建设者、管理者之间千丝万缕的联系，更新增了无线网络、手机充电、便民工具箱和应急医药箱等一系列暖心服务，还可免费取用藿香正气水、风油精、防晒喷雾、降温冰贴等爱心用品。这些服务和设施不仅能满足户外工作者休憩片刻的需求，还能提供紧急情况下的帮助。这一举措温暖了为社区和住户服务的劳动者们，并通过他们将温度又传递到住户身上，形成了一个正能量循环场，让城市不仅要有高度，更要有温度。

人人都是急救员，建设更安心的社区

新黄浦·筑梦城推动社区建设的工作仍在不断深入。

《健康中国行动——心脑血管疾病防治行动实施方案（2023—2030年）》中明确要求，“加强公共场所自动体外除颤器（AED）等急救设施设备配备。”AED的普及可以第一时间给予心源性猝死患者必要的抢救，提高抢救成功率。有设备，还要会用设备，这就需要更多人具备急救知识和技能。特别是在居住人口密集的租赁式社区里，更需要这样的应急急救能力。

新黄浦·筑梦城面对两大社区数千人的居住人口，主动联系红十字会，参与相关应急救护专项培训，通过线上理论学习和线下实操练习，系统学习了应急救护的理论知识和操作技能，最终社区运营官全员通过考核，成为初级救护员并获得红十字初级救护员电子证书，实现全员持“双证”——《上海市住房租赁和房地产经纪从业证》和《红十字救护员（初级）证书》上岗，这在其他租赁社区并不常见，也是新黄浦·筑梦城工作中的一次全新尝试。

目前，新黄浦·筑梦城全员“双证”让住户既感受到高效、细致、全方位的入住办理和运营管理服务，又能感受到专业为生命保驾护航的安全感。

宠物友好落到实处，建设有爱心的社区

随着携宠住户数量的增加，宠物友好型社区也应运而生。在房间内、社区里配置宠物设施，已经是宠物友好社区的普遍做法。而关爱宠物的行为并非只能停留在家养宠物身上，关爱流浪动物、倡导文明养宠，构建人与动物和谐相处的生活环境，是更广义的宠物友好。

新黄浦·筑梦城在运营过程中，关注到社区流浪猫的生存问题，主动向专业机构以及有养宠或救助流浪动物经验的住户“取经”，开展流浪猫的一系列救助工作。2024年初，新黄浦·筑梦城启动了爱心猫屋的建造计划，在爱心住户的帮助下，由员工设计制作了“猫咪别墅”——“筑梦喵喵屋”。筑梦喵喵屋内放置了智能投喂系统，由保洁师傅定期清扫，既为流浪猫提供了一个卫生、安全的居住环境，同时也保证了社区环境的干净、整洁。

筑梦喵喵屋和专属猫咪档案，也成为社区住户日常关注的一景。很多年轻人和孩子们对居住在猫屋的成员们的性格和故事津津乐道。新黄浦·筑梦城也借由人们对猫屋的关注，将救助流浪猫的科普小知识广泛张贴在社区公共空间、中心花园、公告栏等位置，宣传流浪猫TNR（抓捕、绝育、放归）的意义和重要性，希望在潜移默化间获得更多住户对爱护动物和维护社区友好环境的支持。让文明养宠、科学救助和社区环境治理实现美好的平衡，营造人与动物之间以及邻里之间和谐相处的社区氛围。

未来，新黄浦·筑梦城还计划围绕共建共治共享的目标，扩展文明养宠和流浪猫救助的宣传力度，用理性的、可持续的方式从源头上减少猫咪“流浪”问题。

ESG备受重视的原因是其可对企业是否可持续发展的非财务指标进行量化，更有利于各方对企业进行更客观的判断。企业基于践行ESG理念，不断加强内部治理，对投资者而言投资安全性提高；而企业以“商业向善”理念不断影响外部合作者，又带动了行业全链条可持续发展的能力提高，于推动社会发展有利。因此，对ESG的重视，也是高质量发展的必然要求。

新黄浦·筑梦城坚持不懈地以点滴努力汇聚成海，将正能量的涟漪不断扩散出来，推动更广义社区的建设。