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近日，有网友反映
在抖音平台上购买了
中影国际（永旺店）的团购电影票2张
购买后订单显示
有线上选座和到店验券两种使用方式
线上选座，不知为何原因无法使用
并且显示为线下券
于是到店后让商家验券核销
店员态度恶劣，告知该店铺没有到店验券服务
这难道不是虚假宣传吗？
图源：南通老狼
网友吐槽
本人于2025.1.3日20:33:43在抖音平台购买中影国际（永旺店）的团购电影票2张，购买后订单显示有线上选座和到店验券两种使用方式。线上选座，不知为何原因无法使用，并且显示为线下券。于是到店后让商家验券核销，被告知该店铺没有到店验券的服务。
领班的一个四十来岁的女店员，态度极差，说我们店就是从来没有线下验券，也不知道是不是她自己缺乏培训，不会操作。还是这家店一贯如此横行霸道搞特殊？我去过那么多电影院，第一次遇到不给线下验券的。订单上清楚的写着这家影院就是适用门店，这位店员就是不承认有这个团购，一直就是说你在抖音买的，那你去找抖音平台给你核销，爱找谁找谁，反正他们店不给用。
我这边又跟店员确认了适用门店为中影国际（永旺店） ，商家也承认这个是他们店铺，但是就是不给用。该女店员态度恶劣，在得知电影票为25.8/张后，冷嘲热讽说你这么便宜的票怎么可能？那这价格不是你们自己定的吗？怎么还要骂一句消费者了？旁边也陆续有人来询问店员如何核销，可想而知都是因为这个电影票无法线上核销，而到线下给出的回答均为：我们店铺不给用。
那明明商家自己在抖音上架的这款电影票，怎么现在又以价格便宜来拒绝给消费者使用呢？还要趁机来贬低一下消费者？我请问呢？我花了钱还要被一个服务员diss？那么你们影院为什么要虚假宣传，上架这款产品呢？
处理：当天晚上就去找抖音平台反馈，去询问为什么我的团购券均符合条件，但是商家不给用？经过2天5次电话的沟通，反正也没给个明确说法，就是说商家那边给的解释是这个订单该门店不适用，平台给我退款+赔偿50优惠券，息事宁人。
那我的订单上白纸黑字写的适用门店为中影国际影城（永旺店）崇川区星湖大道1066号星湖城市广场永旺梦乐城1幢3层390。这不就和商家的说法想悖吗？
虚假宣传已是事实，商家不给个说法？抖音不给个说法？就想糊弄过去，我也不差你这50，纯属被这个女领班气死，一想到商家得不到一点处罚我就不服气。
对此，你怎么看？欢迎评论区聊~
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