苹果被集体起诉，花9500万美元和解！

据证券时报网报道，1月3日，苹果公司（AAPL，股价：243.36美元；总市值：3.679万亿美元）同意以9500万美元和解Siri录音隐私诉讼案。该诉讼指控苹果未经用户同意，通过Siri收集并分享私人对话内容给第三方。苹果公司需在六个月内永久删除2019年10月前收集的Siri个人音频记录。

这份和解协议涵盖了2014年9月17日至2024年12月31日期间使用Siri的美国用户，涉及数千万人。每位参与诉讼的用户最多可为5台Siri设备申请赔偿，每台设备最高可获得20美元。此外，苹果公司需在六个月内永久删除2019年10月前收集的Siri个人音频记录。

图片来源：每经记者 张建 摄

据界面新闻报道，苹果公司已于美国当地时间周二，向加利福尼亚州奥克兰联邦法院提交初步和解协议，但最终还需等待美国地区法官的批准。

此次诉讼的起因源于有美国用户反映，Siri在未被明确唤醒时，似乎会自动激活并记录周边声音信息。例如，一些用户在家中私下交谈时，Siri指示灯突然亮起，他们担心自己的私人对话被收集上传。随着类似反馈越来越多，消费者权益保护组织代表广大用户向苹果公司提起集体诉讼，指控苹果侵犯用户隐私，通过Siri收集用户日常对话，用于改善服务或其他未公开用途，且未充分征得用户同意。

苹果公司起初坚称Siri的激活有着严格的技术判定，只有检测到特定唤醒词时才会启动工作流程，不存在所谓“偷听”行为。然而，随着技术专家深入研究以及更多用户提供证据，苹果面临的舆论压力与日俱增。在漫长的司法博弈中，双方不断提交证据，进行听证辩论。最终，苹果公司选择以巨额和解金平息这场风波，以避免进一步的声誉损害以及可能更高的法律赔偿。

这并非智能语音助手领域首次遭遇此类诉讼。此前，亚马逊的Alexa也曾被质疑过度收集用户信息，有用户发现Alexa设备在待机状态下会莫名传输数据，引发外界对其隐私政策的担忧。谷歌助手同样在数据使用透明度上受过诟病，用户不清楚自己的语音指令被如何处理、存储期限有多长等问题。

苹果此次和解，某种程度上给其他拥有智能语音助手的厂商发出警示，即在追求技术创新、提升用户体验的同时，仍需将数据隐私保护置于首位。

近日，苹果又降价了。

据淘天消息，1月4日0点起，苹果天猫官方旗舰店公布年货节政策，iPhone系列最高直降1000元。相比此前苹果官网最高800元优惠，这次苹果天猫官方旗舰店的折扣力度更大。在1月4日0点—20日24点期间，iPhone 16全系列直降800元，叠加200元惊喜券后，最高优惠达到1000元，到手价4999元起。

这次苹果天猫官方旗舰店的折扣覆盖全线产品，iPhone、iPad、Macbook Air、Airpods、AppleWatch等叠加苹果惊喜券和分期免息后，将达到官方渠道的全网底价。

图片来源：苹果天猫官方旗舰店截图

就在1月2日，苹果公司宣布针对中国市场的新年促销活动，为包括新款iPhone手机在内的产品提供折扣价，部分iPhone型号最高可优惠500元。

1月3日，国家发改委官宣，2025年将手机、平板电脑、智能手表手环等消费品纳入“两新”支持品类。也就是说，个人买手机，将享受补贴。一部分旧手机用了几年的消费者跃跃欲试，考虑换新机；也有消费者的第一反应，是要迅速把家里的闲置手机出手，因为二手手机回收价格或将下滑。

Counterpoint报告显示，2024年10月18日到11月10日的“双十一”购物节期间，苹果iPhone手机在中国的销量同比下降了两位数。相比之下，苹果在中国的主要竞争对手华为通过Pura 70和Mate 60系列的降价促销，实现了7%的销量增长。

除了给发布的新机型降价之外，苹果还向iPhone 13系列、iPhone 14系列的“钉子户”喊话换手机。

2024年11月6日，苹果公司通过官方公众号发文：“iPhone等等党，是时候了。”在公众号中，苹果表示，iPhone 16 Pro方方面面都up（升级）了，iPhone 13 Pro、iPhone 14 Pro用户是时候升级了。苹果同时列出了iPhone 14 Pro、iPhone 13 Pro升级iPhone 16系列的以旧换新折扣。

在iPhone 16系列发布之时，IDC全球数据与分析团队高级总监Nabila Popal曾表示：“尽管2024年推出的苹果智能手机（包含Apple Intelligence，即苹果智能）有很多亮点，但由于Apple Intelligence没有完整的语言支持，所以新产品很难带来太多增长。其影响更多是阻止苹果的衰退，否则情况可能会更糟糕。”

每日经济新闻综合界面新闻、证券时报、淘天

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