随着我国住房租赁市场持续演进，那些仅依赖传统“二房东”模式运营的长租机构正遭遇重重阻碍，难以灵活应对市场的新趋势与新挑战。在此背景下，自如这家长租机构展现出了前瞻性的战略眼光。自成立伊始，自如便有意识地规避了“二房东”的角色定位，并通过实施“增益租”模式，稳健地推动了自身的持续健康发展。
进入2023年第一季度，自如取得了令人瞩目的增长业绩。自如的董事长兼CEO熊林首次在公开场合分享了公司在过去三年中，围绕模式革新、产品优化及服务升级所实现的“质变”，这些努力不仅提升了外部价值创造力，也极大地增强了内部团队的综合能力。
模式质变：颠覆性推出“增益租”
在我国的经济版图中，房屋租赁市场已赫然崛起为与汽车、房地产并肩的核心产业，其市场规模高达万亿级别。在这样一个潜力巨大且增长势头强劲的市场中立足，单一模式显然不足以支撑长远发展，唯有不断进步与创新方能站稳脚跟。正如自如的董事长兼CEO熊林所洞察，回顾长租市场的发展历程，不难发现，“二房东”和“包租”等传统模式本身潜藏着发展瓶颈与挑战。因此，自如巧妙地推出了“增益租”这一创新模式，以此作为突破口，驱动自身的快速发展与变革。
该模式将原先的“包租”拆开成装修和出租两件事，自如提供装修，业主付费，承诺业主保底收益，租金浮盈二者分摊，推动长租市场由追求规模，向追求质量发展的转变。
产品质变：搭建更完善的产品线
作为房屋租赁服务的一个关键环节，产品是租户消费感知的具象呈现。如何提供满足各类人群的租住产品，是自如产品裂变一直以来的根逻辑。回顾自如的成长，产品布局已从分散式到集中式，从合租到豪宅，产品线逐渐完善。
目前拥有包括友家、整租心舍、曼舍、自如寓等，基本覆盖了租客群体中从毕业生开始到组建一个家庭的完整的租住需求。
服务质变：围绕租住搭建全服务体系
自如始终秉持为用户打造美好生活的宗旨，于供给端积极促进品质提升，同时在需求端也致力于增加租住产品的价值，构建一个全面的服务体系。据最新消息，自如推出了“361°心服务”标准体系，该体系涵盖了三大服务保障承诺、六项具体的服务标准化流程，以及一张家福卡，细致入微到如自如管家上门服务时需佩戴鞋套等小细节，真正将常规服务做到了极致。
由此观之，自如的“增益租”模式不仅仅是模式层面的一次革新，更是在服务与产品层面实现了全面的优化与升级，旨在给予租客更加卓越的居住感受，帮助他们圆梦理想生活的愿景。
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