中牟县资深律师要永辉：银行卡被盗刷了怎么办？应注意哪些方面？

近年来，储户借记卡在境内外被盗刷事件频发，与之相关的法律问题因此成为各界关注的焦点。那么，遇到银行卡被盗刷了该怎么办？应当注意哪些方面？

郑州资深律师要永辉【15824811815】解答：

办理借记卡被盗刷案件时应注意以下几点：

第一，银行虽然是保护储户安全的一方，但储户应对存在他人利用伪卡盗刷的事实提供证据加以证明，没有证据或不足以证明他人利用伪卡盗刷的事实，应由储户承担不利的后果。

第二，如果储户能证明案发时真卡由其持有，且储户不能在短时间内往返于己方所在地和盗刷地之间，银行未提出足以反驳的证据的，如案发后不久储户的银行卡到己方所在地银行存款或取款，并保留凭条和短信通知，或到己方所在地或被盗刷所在地公安机关报案时出示银行卡，证明案发时自己持有真卡，且自己不可能在案发时到存取款地或报案时往返于自己所在地和盗刷地之间的，应当认定盗刷事实的存在，由银行承担赔偿责任。

第三，储户证明系被盗刷后，如果银行主张银行卡被盗刷系储户泄露密码所致，应该对主张提交证据予以证实，否则，承担举证不能的不利后果。

第四，该类案件中银行一般会提出“先刑后民”的抗辩，但储户要求追究的是银行在履行储蓄存款合同过程中的违约责任，存款被盗刷的刑事案件是否被定罪，不影响本案民事案件裁判结果，且根据《最高人民法院关于在审理经济纠纷中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第一条、第十条规定，此类民事案件可以独立于民事案件受理和审理，故该类案件无须中止审理。

因此，为了防患于未然，在此提醒大家，名下的银行卡应当开通信息提醒服务，以便及时了解资金动向，发现被盗，马上采取以下行动：

第一，发现资金异常，立即办理临时挂失。

第二，不能及时挂失的情况下，应找最近的银行在最短的时间使用自己办理的银行卡进行存取款操作，打印相关凭证。已经及时办理挂失的持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡，由于此前已经办理挂失，ATM机将进行吞卡处理。以证明该银行卡在被盗刷时真卡在自己手中。

第三，进行完上述操作后应立即向公安机关报案，领取相应的回执，这样在银行主张权利时才有据可查。