北京
近日，华为终端推出了一则华为手语视频服务的短片《很高兴认识你》，这个短片从华为手语客服的视角讲述了，自华为手语视频服务窗口推出以来，华为手语客服所接到的来自听障用户的特别问题以及温暖故事，央视新闻官微也进行了转发。
华为手语视频服务主要服务于听障人士，通过视频的方式，华为手语客服可以和听障用户进行一对一手语实时沟通，从而给听障人士提供无障碍的服务支持。值得一提的是，华为手语客服团队温暖且专业，除了通过华为终端服务人员产品认证外，均具备3年的业界手语服务经验且拥有特殊教育相关专业教育背景。
除了行业首推手语视频服务外，原生鸿蒙系统还为听障人群带来了小艺声音修复、小艺通话等AI功能。
我们都知道，听障人士普遍存在语言障碍，或许他们能够发出简单的几个音，说出简单的几个词，但却很难流利的说出整个句子，且声音断断续续，很难让人听懂。借助小艺声音修复功能，就可以将听障人士的语音修复完全，听起来自然又清晰，和正常说话几乎没有任何区别，这项功能不仅实用更体现了华为服务的温度。可能很多听障人士从出生至今，都没有听到过自己正常说话的声音，但在华为科技助力之下，帮助成千上万的听障人士完成了心愿。
而小艺通话功能，则可以让通话交流变得无障碍，在《很高兴认识你》的短片中有一位外卖小哥，他在送外卖的途中，就没法用电话和顾客进行交流沟通，只能够通过文字，这样的交流方式就很容易引起误会。但借助小艺通话功能，当你不方便说话时，它就能帮你接打电话，并且将对方的语音转为文字，同时将自己输入的文字转为语音说给对方。小艺通话还能及时识别骚扰电话，并且帮助用户自动接听来电，一方面可以减少无用电话的骚扰，另一方面还能避免漏接重要电话，给听障人士的生活和工作带来了极大的便利。
华为持续践行着“科技，不让任何一个人掉队”，关注生活在无声世界的障碍人群。这份社会责任和企业担当给数千万障碍人士带去了极大的温暖，科技就是要一起前进，谁也不能落下。
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