广东
文章来源：乘务圈
这一年最美好的风景，是人——深航乘机有感。
深航2024年12月26日的ZH9189。
登机，人好满。
飞行中我拿包去洗手间，结果忘在那被乘务员小姑娘某倩送回。
我糊涂，很感谢你。
小姑娘看起来像00后，眼睛大大的笑起来很甜，看着有点古灵精怪，但她对老人小孩儿的那种温柔和真诚，却不是因为职业素养。
我看到了无数次她们拿着保温杯跑前跑后，每一声呼唤都有回应。
热情，耐心，细致，还有介乎于温柔和可爱之间的一些青涩。
我以为这就是一段平静温馨的旅程，但最感人的还是我照片中的这位乘务长。
邓女士。
落地，接机的人还没到，我坐着等了会儿。邓女士在前面热情问候每个人，提醒大家晚上风大要穿好衣服。有个妈妈大包小包带着小朋友往外走，邓乘务长看到小朋友的衣服拉锁没有拉，直接环抱上去说，妹妹，阿姨帮你把拉锁拉上，外面很冷。
有你，就不冷了吧。
可能是因为我今年刚生完女儿有点感性，这一幕让我眼眶湿润。如果每一位乘务员都这样，以后让老婆孩子哪怕单独去坐深航的航班，我会很放心。
紧接着有乘务员跑过来报告，有一位女士痛经不能动，刚吃了止疼药，需要轮椅。邓女士第一时间电话地面，地服过来告知目前人员不足没人能来，邓女士马上问了乘客，得知是想先下飞机，地面没有工作人员支援的情况下，她冲了下去找轮椅。
工作总有分工吧？我遇到无数次地面把问题推到让乘客上飞机去沟通。今天，这在我的理解中无疑是地服的工作，而她的这种大爱让我相信这个世界，人性本善。
曾几何时，我们每个人都被卷的异常痛苦。大环境不好且被负能量填充的我们，在工作中很难承受更多。也许是因为这位邓女士跟别人不一样，她的反应我已经远远超过了工作的职责范畴。
用语文课本的话，她闪耀着人性的光芒。用普通人的话说，她真好。
乘务员真的是深航的门面。跟其他乘务员交谈得知，他们不是北京组，是泉州的。我猜这里不是很大的基地，毕竟航班量也不多。
小城，大爱。
半夜为深航点个赞吧！
已95361表扬并确认邓姓乘务长和某倩乘务员。
我有个200多人的国航白金群，大家更多是吐槽和权益分享。
但今天我想写下来让他们看看。
感谢你们治愈了我。
希望我这个卑微的出差白金狗能帮你们年终的KPI加上1分。今年生了宝宝出差没有去年多，但也是我今年的第66次飞行，希望你们也能66大顺。
提前给每一位辛苦的乘务员拜个早年，希望你们每一天都能起落平安，永无投诉。
20241227凌晨于石狮
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