北京
新京报贝壳财经讯（记者 白金蕾） 12月27日，抖音发布2024年直播治理报告。报告称，抖音直播还利用AI（人工智能）技术不断提升治理速度和精度，有效解决违规内容风险曝光时长的痛点。此外，抖音直播还升级了未成年人保护机制，并积极探索“城市+平台”治理模式。
直播的魅力在于“所见即所得”，这决定了直播治理的关键在于最短时间识别、定位并处置违规直播，尽可能缩短违规内容曝光时长。
抖音直播在原有的AI应用基础上引入音频审核大模型，通过大量预训练，使其逐步掌握直播场景中的常用表达方式，并具备基本的逻辑推理能力，还能在分析文本内容的同时，兼顾环境音、氛围音等信号特征，感知音频包含的情绪，辅助判断语义。AI技术的深度应用，将有效改善违规内容曝光时长的核心痛点，未来大量风险内容的识别、研判将逐渐由人审处置转移为“机器自动识别+处置”。
2024年，随着AI大模型在直播审核、处置上的广泛应用，抖音直播着重加强对各类违规内容的治理，开展二十余次专项行动，共无限期回收直播权限账号32万个，清退直播机构526家。
2024年，抖音直播升级未成年人保护机制，推广“青少年模式”应用。“青少年模式”不提供打赏消费服务，可从源头阻断未成年人直播消费，平台也同步加强对未成年人绕过青少年模式消费等行为的监督。
未经监护人允许的未成年人打赏消费，一经核实，抖音直播将先行全额垫付退赔，平均21小时可完成退款，2024年共帮助9.5万个未成年人所在家庭快速退款。对于这些退款账号，平台将关闭其充值消费功能，预防再次消费。
另一方面，抖音直播在网红城市爆火的背景下，积极探索“城市+平台”治理模式。2024年，抖音直播联动长沙、沈阳等城市的相关部门，结合直播特点针对性建立“快速预防+高效处置”的联动机制，对反复违规的账号升级处置力度、对涉及线下违规的行为共同打击，违规行为大幅减少，并在多部门协同下，与直播机构、主播代表等发起文明直播的行业倡议。
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