学而思AI学习机被指“答非所问”，AI+教育该如何破局

图源：视觉中国

蓝鲸新闻12月26日讯（记者 翟智超）在教育智能化浪潮之下，学而思作为行业内颇具影响力的品牌，其AI学习机因被指出现"数学题给出英语回答"的情况，而备受关注。

日前，据红星新闻报道，多位消费者反映其购买的12.35英寸学而思旗舰学习机存在诸多问题，如"9重护眼认证只有5重认证""AI批改作业识别不出错别""把对的答案判定为错的答案""数学题给英语答案""给出超纲答案或者答非所问"等。

对于上述问题，学而思方面作出回应称，"12.35英寸学习机产品链接详情页存在展示疏忽的问题，公司在接到反馈后已经立即核查整改，对此深感歉意。"至于AI批改作业的错漏，学而思则表示这与AI发展的能力阶段有关，"正在持续努力不断提升AI判断的准确率"。

在"双减"政策的劲风之下，学习机作为热门品类广受关注，销量与销售额一路看涨。如此背景下，未来AI+教育又该如何破局？

AI+教育深度融合

近年来，AI技术以迅猛之势席卷全球，使其迅速与医疗、金融、制造等诸多行业深度融合。

教育领域的应用自然也不落下风，各类AI学习机、智能辅导软件如雨后春笋般涌现。然而，此次学而思AI学习机风波，也暴露出AI技术在教育应用中的短板。

"本来想着给孩子买个学习机能辅助学习，没想到我家的AI学习机查询语文古诗词释义时，给出的解释含糊不清，甚至出现常识性错误，结果孩子看得一头雾水。"一位深圳的家长李女士气愤地向蓝鲸新闻记者反映。

无独有偶，蓝鲸新闻记者通过浏览各大社交平台，类似上述的吐槽声不绝于耳。甚至，有的家长爆料称，孩子使用AI学习机做物理实验模拟题时，结果与实际原理相悖。

相关研究数据表明，在面对复杂的应用题或阅读理解题时，AI的语义理解准确率仅能达到40%左右，而人类教师凭借深厚的专业知识与教学经验，准确率普遍高于90%。

为何AI与教育赛道融合较难？一位教育研究专家王教授指出，"教育场景中的题目与知识体系繁杂多样，从简单字词拼写、公式运用到高难度阅读理解、综合探究，AI很难像经验丰富的教师那般精准把握每个问题的意图、背景及所需知识要点。"

"我们在开发教育AI时发现，要让机器理解不同年级、不同教材版本下同一知识点的细微差异，难度极大。目前的算法很难像人类教师一样，根据学生的课堂反应、眼神变化即时调整教学策略。"上海某AI研发实验室的技术负责人赵博士向蓝鲸新闻记者透露。

虽然AI在当前的教育领域还面临诸多困境，但不可否认它仍具有巨大潜力。有学校试点数据显示，在引入AI作业批改系统后，教师批改作业的平均时间从每晚两小时缩短至半小时以内，让教师有更多精力关注学生的个性化发展，为学习困难的学生量身定制辅导方案。

不过，消费者可能要明确AI在教育领域所处的边界和角色。"我觉得AI的边界在于它不能替代师生间的情感交流、思维碰撞与人文关怀。而AI更多是定位为辅助工具，而非主导者，比如在日常备课中，AI帮我快速整合优质教学资源、设计新颖课件，节省大量时间。"一位深圳中学的语文老师对蓝鲸新闻记者说道。

竞争下的质量与创新平衡

近年来，受"双减"政策的影响，教育智能硬件市场迎来了快速发展的机遇期。学习机作为其中的重要品类，受到了家长和学生的广泛关注和青睐。据洛图科技近期发布的《中国学习平板零售市场月度追踪》报告，2024年中国便携学习机的全渠道销量将达到182万台，预计销售额将达到8.8亿元，与2023年相比，便携学习机市场的增速将达到24.5%。

图源：洛图科技（RUNTO）线上数据，单位：万台

随着市场需求的不断增加，越来越多的企业开始涉足学习机领域，市场竞争也日益激烈。目前，学习机市场上的品牌众多，包括学而思、科大讯飞、作业帮、小度、希沃等，这些品牌在技术、功能、课程资源等方面各有优势。

在各大品牌学习机的功能升级和差异化竞争中，AI技术无疑成为各大品牌的核心竞争力之一。诸多企业纷纷推出具有AI特色的学习机产品，如AI作文助手、AI口语分级练、AI数学搜索答疑工具等，以吸引消费者的关注和购买。

然而，业内部分企业为了快速推出新品，抢占市场份额，学习机的AI功能稳定性、准确性大打折扣。据教育行业资深分析师张峰介绍，近一年来，关于AI教育产品出现各类问题的投诉率同比增长30%。"这反映出目前市面上大量AI教育产品看似功能花哨，但在实际教学辅助效果上，远未达到家长和学生的预期。"

据艾媒咨询的研报显示，我国教育智能硬件市场规模整体呈上升趋势，预计到2025年将超过1000亿元，但在产品质量和技术稳定性方面，却存在着参差不齐的现象。

蓝鲸新闻记者联系到一位曾在AI学习机的研发人员，他坦言："我们这几年确实想在AI教育领域快速做出成绩，抢占市场，研发压力特别大。大家都一门心思地往产品里加新功能，想把AI的亮点都展现出来，可能在一些基础功能的精细打磨上就没那么周全了，对不同学科问题的兼容性测试确实做得不够到位。"

值得注意的是，关于学而思对于其产品"9重护眼认证只有5重认证"这个问题，不仅仅是简单的数字出入，其背后或反映出企业在产品宣传上存在不规范行为。

对此，北京嘉潍律师事务所赵占领律师在接受蓝鲸新闻记者采访时表示，"从目前情况初步判断，该企业涉嫌构成虚假宣传。至于其声称的产品详情页存在展示疏忽问题，目前仅系其单方说法，尚没有相关证据做证。"