贵州
贵州遵义市湄潭联通VIP客户经理祁婷婷始终秉持“客户为本 服务至上”的专属服务理念，以“百倍用心”为VIP客户服务，充分展现出自身的卓越服务标杆形象。祁婷婷始终保持着高品质服务，让联通VIP服务“可见、可感、可触”。
“每一位用户，都要让他满意而归。”多年来，祁婷婷业务精进，不断鞭策自己学习业务知识，提升业务能力，以高标准、严要求尽心尽力为用户服务，不管是否工作日，她坚持做到来电必接，有业务必应。他不断提高VIP客户的满意度，凭着把客户的需求当作自己的工作目标，用心传递微笑，用诚信、专业、高效的服务，一次又一次帮客户解决实际问题，赢得了客户赞赏。
记得在一个周六的晚上，祁婷婷收到用户满意度评价为“1分”的信息，她立即电话回拨用户，但遭到用户多次拒接。祁婷婷仍然不放弃，给用户发信息表明来电目的，经过信息沟通铺垫，用户同意接听电话，在通话中了解到用户不满意的原因。原来是月底欠费被停机，用户表示不满。她紧急“三级联动”，启动绿色VIP服务通道为客户开机，一番落实动作后，用户手机得以复机，情绪也由阴转晴，对联通速度十分认可，对联通服务十分赞赏。服务无小事，细节暖人心。扎根一线工作，要真正将服务做到客户心里，得到客户发自内心的信任和十分满意。
未来，祁婷婷将继续秉承“服务创造价值，品质赢得口碑”的信条，继续以“严、实、精、细、快”的工作作风，扎实践行铁脚板精神，用实际行动展示“个性化、有温度”的服务，做一名用户可信赖的“通信管家”。
责任编辑：张薇
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
