贵州联通11月服务之星：用真诚与专业点亮服务之光

在贵州联通这个大家庭中，有这样一群默默奉献、兢兢业业的服务之星，他们用自己的热情与专业，点亮了联通服务的璀璨星空，赢得了广大客户的信赖与赞誉。他们时刻严格要求自己，始终秉持“客户为本”的服务宗旨，牢固树立“百倍用心，十分满意”的服务理念，处处创优，赢得了公司领导的一致认可和广大客户的赞誉。

联通之路 用心服务

2017 年，杨胜欧以营业员的身份加入黔东南联通，凭借对工作的热忱与不懈努力，在业务上精耕细作，对客户需求细致洞察。历经多年磨砺，她从最初的业务新手逐步成长为业务骨干。她不断提升团队协作与管理能力，在 2020年成功晋升为中国联通凯里市韶山北路5G自有营业厅店长。杨胜欧的经历，凸显了联通人拼搏进取的精神，也激励着更多员工在岗位上奋勇向前，为联通事业的发展贡献力量。

用心服务 客户至上

贵州黔南联通智家工程师王之兵，自2018年入职至今，始终秉承着“踏实干事、用心服务”的工作理念，风雨无阻、夜以继日的做好每一项工作。每当接到用户的报修电话，他都会第一时间赶往现场排查故障，并耐心、主动的帮助客户选购配件，让用户“不走弯路少花钱”。他专业又真诚的服务获得用户的一致好评，并热情的将他推荐给邻居，告诉左邻右舍办宽带就认准这位真诚、靠谱、专业的智家工程师。他以专业的技能及认真热情的服务，让每一位用户都放心的把“家”交托给他。

以匠心铸就网络桥梁

姜佳友，在黔西南联通智家工程师岗位上默默耕耘多年的老将，他凭借高效、负责和扎实的专业技能，赢得客户信赖与同事认可。他不断提升专业水平，钻研疑难问题，秉持“百倍用心，十分满意”的宗旨，他的服务预约及时率等多项指标均达 100%。他用心对待客户需求，各项指标完成出色。他始终坚信，只有不断超越自我，才能在快速发展的智家领域中保持领先，为更多的客户提供更优质的服务。

坚守前线 创新联通

贵州联通政要客户部张泽举，作为一名客户经理，她始终秉持着“以客户为中心的服务宗旨”，凭借着“快速响应、方案精准定制、业务限时交付、服务专业保障”得到了重点客户的认可。她不断学习新的业务知识，充分掌握公司政策，发挥“铁脚板精神”，积极拜访客户，逐步与客户建立良好的客情关系。她的专业、敬业与热情，得到客户的广泛信任与高度赞誉。

以心服务 铸就卓越

贵州省遵义市桐梓联通VIP客户经理穆沙，始终保持微笑服务。她用微笑拉近了与客户之间的距离，也让她赢得了很多“回头客”。她将客户的需求和满意度放在首位，耐心倾听客户心声，了解用户痛点，用专业知识为每一位客户制定解决方案，用优质的服务赢得客户的满意和认可。

责任编辑：张薇