盘点2024 | GSMA斯寒：电信行业以“蝶变”之姿，重塑未来新篇

编者按

每一次连接，让通信触达；每一次传递，引喜悦发生。岁末回首，通信产业2024留下了哪些足迹？“你”的2024又是如何度过？哪些变革触动了你的心弦？岁末年初之际，通信世界全媒体推出以“‘我’的2024”为主题的2024年度盘点。本期为您带来“我”的2024——大咖说，通过行业专家分析，回顾这一年产业发展的精彩篇章。

在科技浪潮汹涌澎湃的2024年，ICT产业经历了深刻的重塑与变革。“如果用一个词概括2024年移动通信产业发展，我想是‘蝶变’。”GSMA大中华区总裁斯寒在接受通信世界全媒体记者专访时讲道。

困境突围：传统运营商的“蝶变”之艰

近年来，传统电信运营商的角色和作用正经历巨大的挑战。2024年亦是如此，运营商面临着收入增长远远落后于流量增长、新兴业务增长乏力等严峻问题，资本市场也对运营商的发展潜力缺乏信心。

谈及此，斯寒讲道，2024年英国皇家工程院院士William Webb教授出版的《电信历史的终结》一书引发深思。然而，危机中往往孕育着机会，巨大的危机中往往孕育着巨大的机会。

她认为，运营商正在突破重围，拥抱变革，经历一个“蝶变”过程，这一年可以看到，运营商正在通过Open Gateway重塑商业模式实现脱胎换骨，通过深耕垂直行业新蓝海实现破茧而出，通过拥抱人工智能在新的天地中振翅高飞。

角色重塑：从“连接”到“赋能”的华丽转身

回顾2024年，电信行业已经从“连接一切”走向“赋能一切”。“在这一转变中，运营商的角色发生了显著的变化，他们不再只是‘管道提供者’，而是成为‘服务使能者’和‘价值放大者’，通过Open Gateway从根本上改变产品和服务体系，重新定义自身价值。”斯寒表示。

GSMA的Open Gateway项目是一个全球通用API框架，旨在为开发者提供对运营商网络能力、业务能力和数据能力的通用访问，以加速数字服务和应用程序的进展，从而打造一个开放合作共赢的数字生态。

斯寒介绍，2024年，中国运营商为Open Gateway倡议做出了重要贡献。中国电信与GSMA联合成立全球首个Open Gateway联合实验室，联合发布了全球首个Open Gateway商用案例，联合开展了亚洲首个Open Gateway编程马拉松大赛。中国联通与GSMA联合成立全球首个Open Gateway创新工场，联合发起了Open Gateway 应用场景创新大赛，中国联通研究院叶晓煜副院长更是担任了Open Gateway中国工作组主席。

2024年新成立的Open Gateway API立项中，中国运营商主导发起的占比40%。可以说，Open Gateway是技术路线的变革，也是商业模式和思维方式的重大创新，是实现运营商向平台型企业和赋能型企业转型的必由之路。

创新赋能：AI铺展技术转型的“智慧之翼”

2024年，AI以排山倒海之势席卷整个ICT产业。在网络优化方面，AI以更为精妙的智能算法助力网络架构升级；在产品与服务上，AI赋予智能化以灵魂并且拓展至更为广泛的应用场景；在行业应用上，AI成为运营商转型的核心动力，“AI+”战略勾勒发展蓝图的同时，也催生出多元化的新业态与价值增长点。

斯寒认为，从Tel-co到Tech-co，AI发展为运营商提供了向技术型企业转型的机遇。与行业发展同频共振，GSMA也致力于以负责任和可持续的方式缩小电信行业的AI鸿沟，通过汇聚全球资源，推动全球合作、技术创新、伦理准则、架构保障、降低风险、培养人才等6个方面，促进移动通信领域AI的应用普及和可持续发展。

今年9月，GSMA推出了移动通信行业负责任AI成熟度路线图，用结构化和标准化的框架帮助企业衡量自己的负责任AI发展，识别和改进现有流程中的问题。11月，GSMA推出了AI use case library项目，在全球范围内集中展示AI在电信网络本身及垂直行业的典型应用。12月11日，GSMA大中华区发布了《运营商实践：AI大模型赋能垂直行业标杆案例集》，系统梳理并总结AI大模型在垂直行业的应用探索与实践经验，深入分析了大模型在政务、客服、工业、医疗教育、文旅、城市治理等多个领域近20个最具标志性的案例。

“蝴蝶的诞生，需要经历痛苦的挣扎、更加痛苦的蜕变，2025年，运营商的转型蝶变之路也会布满荆棘，而这个蝶变的过程会在2025年加速进行。”斯寒展望道，预测未来最好的方式是创造未来，我们需要把各种不确定性变成无限的可能，把各种困难变成成长的台阶。

专访的最后，她祝福产业拥抱变局，成功蝶变，携手迈向更繁荣的未来！