守护长者平安，华邦美好家园时刻在线

平安是福，简简单单的“平安”二字，却包含了无尽的祝福与牵挂。平安的日子让人踏实，感到满足。

守护长者平安，是华邦美好家园养老集团智慧呼援服务中心工作人员的使命，只要长者按下“SOS”，服务中心即能接听长者的呼援请求，为长者解决所急与所需。有呼必应，华邦美好家园智慧呼援服务7x24小时在线，日日夜夜守护长者“平安”。

▲华邦美好家园工作人员7x24小时在线守护长者平安

84岁的陈叔和老伴陈姨相濡以沫，过着美好的养老生活。每天，陈叔都会去流花湖公园散步。今年7月，陈叔在家午饭后突然晕倒，陈姨顿时手足无措，慌乱中她想起了陈叔曾办理过的有呼必应——平安通手机设备。陈姨迅速按下SOS求救键，华邦美好家园平安通客服郭姑娘立即接听了电话，了解到陈叔之前出现过血管闭塞，现在有中风症状，意识模糊。郭姑娘立即启动应急程序，为陈叔紧急转介120急救服务，并详尽地向接线人员通报了陈叔的身体状况，以确保救援工作能够迅速且精准地展开。

救护车迅速将陈叔送往医院，经过治疗，他恢复了意识并留院观察5天。陈叔顺利出院后，精神状态良好，活动自如。陈姨对华邦美好家园平安通团队的服务赞不绝口，她满怀感激地说：“非常感谢平安通，在紧急时刻给予我们帮助，这无疑是救了我老伴的命。”

为了感谢平安通，陈姨制作了一面题为“带着平安来”的锦旗，以表达对华邦美好家园服务团队的感激之情。这面锦旗代表了对平安通服务的认可和对工作人员的肯定。

华邦美好家园作为“广州平安通”服务机构之一，通过“互联网+物联网”技术，打造了一套集紧急呼叫、健康管理、智能监测、生活服务于一体的智慧养老服务平台，并将“平安通”与家庭养老床位多项居家养老服务互连互通，线上线下相协调，实现7x24小时无间断监护与呼援，紧急情况快速应答及处理、社会为老服务资源广泛链接等效能升级，多措并举护航居家长者健康平安。华邦美好家园开发的安全出行宝佩戴设备，具备多重定位与一键SOS功能，为长者保障护航；智能家居设备智能报警，有效规避“火灾、水浸燃气中毒、意外摔倒”等各类危险。

▲华邦美好家园利用智能化、适老化设备，有效规避各类危险

面对绝大部分中国长者选择的居家养老模式，推进智慧养老，是优化居家养老服务供给的必然选择，也是华邦美好家园推进数智化转型的重要一环。近年来，华邦美好家园全面深化数智化建设，探索“数智化+养老”新模式，积极运用人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术提升养老服务，围绕“运营数智化、空间智慧化、数据资产化”，以居家、社区、机构场景为重点提供两大类养老应用SaaS平台，构建四大核心产品体系。华邦美好家园以科技力量破解更多养老难点、堵点，满足多层次多样化的养老服务需求，为长者提供全方位的健康安全保障。同时，华邦美好家园整合各类服务资源，开展用户健康管理，通过社区护理站、社工站、街镇居家养老服务平台，探索形成“线上+线下”联动服务的运营模式，打造一体化养老服务品牌。

▲华邦美好家园全面深化数智化建设

华邦美好家园现运行15套系统，均自主开发具备知识产权，深度赋能华邦美好家园全国养老运营业务，全方位保障老年人的健康与安全。通过养老全域可视化监管系统，实现全域数据可视化，助力业务端全面掌控养老安全生产，汇聚全国孝慈养老机构的实时运营数据，对居家、社区、机构养老服务质量，实现全面监管；并通过对养老数据的挖掘和统计分析，提供统计分析数据及决策参考数据，达到养老业务可视化，实现机构、社区、居家养老场景深度联动。通过综合养老服务平台，建设覆盖全区所有养老组织的AI视频监控能力，可线上实时远程查看养老机构食堂、公共活动场所、值班室、院内出入口等重点区域的情况，实现安全生产、运营管理等方面“线上+线下”全天候、全时段有效监管，对养老组织重点老人群体提供充分的安全保障。

▲华邦美好家园全方位保障长者健康与安全

平安，是人们生活温馨的示意；平安，是人们一生中的福气。值此平安夜，华邦美好家园养老集团祝愿大家四季平安、孝慈常乐，愿每个日落之后，都是平安之夜。

编辑、排版：欧学媚 审核：黄贤灵