”智“胜电商时代，Lazada双12如何凭AI抢占先机

早先就说过，现阶段谁能在电商AI方面走得更深、更远，谁就能抢占先机。

lazada双12刚刚落幕，在刚刚过去的双12，lazada表现出众，为行业注入一剂强心针。相比往年双12活动，今年lazada双12堪称以生成式AI为核心的营销盛宴，刷新用户互动记录，更为电商平台智能化转型提供绝佳范本，折射出数字经济时代技术赋能的巨大潜能。

数据是最有力的佐证。本次双12活动中，Lazada的AI功能展现出惊人的用户吸引力：通过#LazzieChatHunt活动，独立访客增长76%，AI参与度达600万，较11.11翻了一番还多。更令人瞩目的是，超过15%的用户主动与AI虚拟助手Lazzie互动，探寻最优惠价格和个性化推荐。可见拥抱AI，是电商用户的统一心声。

据悉，此次lazada双12活动为消费者带来全新智能化体验的核心，在于Lazada精心搭建的GenAI功能套件。从智能推荐到虚拟试戴，从本地化翻译到个性化营销，AI正在重塑用户的购物旅程。传统电商的单一、机械式交互正在被智能、沉浸式的用户体验取代。值得关注的是，阿里巴巴自研的Marco MT翻译工具，通过Qwen大语言模型，帮助卖家突破语言和文化壁垒，实现精准本地化营销。业内人士认为现阶段AI在电商行业的迭代应用不断加快，是技术创新，更是跨文化商业生态的重构。AI技术在服务消费者的同时，也或直接或间接的为商家带来更多销售机会。除创新AI玩法，lazada在各类重大营销活动中的游戏化玩法也历来是独树一帜，这次双12同样不例外。用户可通过每日输入唯一代码，解锁专属优惠券和奖励，最高可daily兑换3次。lazada更关注活动互动性，以互动增加用户粘性，将枯燥促销转化为趣味性体验。在信息过载的当下，这种精准、有趣的营销方式无疑能够有效切入用户的注意力。

此外，最新的《东南亚电子商务中人工智能的采用》白皮书显示，消费者对AI平台的信任度正稳步攀升。这意味着，对于电商平台而言，AI不再是可选项，而是必修课。技术创新已经成为企业制胜的关键筹码。