河北
警企联手严打窃热
这些违规用热行为你中招了吗
举报还有奖哦
随着2024-2025采暖季的到来，汩汩“暖流”走进千家万户，热了屋子，暖了人心。但是，个别法律意识淡薄的用户，打起了偷热、窃热的主意，他们对此不以为意，认为这只是一件小事，殊不知该行为早已违法。
为打击窃热行为，保护公共利益和广大热用户的合法用热权益，秦皇岛市热力有限责任公司与秦皇岛市公安局海港分局联合成立了“警企联合打击窃热行为办公室”。
那么，
对于偷热窃热行为你了解多少呢？
窃热行为有哪些？
违规用热的危害有哪些？
违规用热如何处理？
让我们带着问题一起来看看吧！
一、窃热行为有哪些？
①私开阀门或私自连接供热设施:报停热用户、先交费后开阀等未缴纳取暖费热用户，擅自连接、开启供热设施或通过改变供热设施结构，达到擅自采暖的目的；
②在室内供热设施上安装换热装置、安装管道泵等改变供热运行方式；
③从供热设施中取用供热循环水；
④未经供热单位同意，擅自启用、更改、更换或改动原有供热设施、增设散热器或者改变用热性质；
⑤改动、破坏供热计量及温控设施；
⑥擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果；
⑦移交入网小区内无账目明细的私接用户；
⑧未经供热单位同意，未办理入网私接供热设施；
⑨其他妨碍供热设施正常运行的行为。
二、违规用热的危害有哪些？
1、供热系统压力失衡与能耗增加
供热系统压力失衡：违规用热行为，如擅自加装散热器、改动供热管线等，会导致供热系统内部的压力分布不均，进而影响整个系统的稳定运行。这种压力失衡可能导致供热效果不佳，甚至引发系统故障。
能耗增加：违规用热还会增加供热系统的能耗。例如，擅自开启、调节供热阀门会导致热量无谓的浪费；安装过水热等设备则会加剧热能的消耗，使得供热成本上升。
2、供热质量下降与用户体验恶化
供热质量下降：违规用热行为直接影响供热质量。如擅自扩大供热面积，会导致单位面积上的供热热量减少，使得室内温度不达标。此外，改动供热管线等设施还可能引发漏水、堵塞等问题，进一步降低供热效果。
用户体验恶化：供热质量下降会直接影响用户的居住体验。室内温度不达标、供热不稳定等问题会导致用户不满，甚至引发投诉和纠纷。这不仅损害了供热企业的声誉，还影响了社会的和谐稳定。
3、安全隐患与事故风险
安全隐患：违规用热行为可能引发安全隐患。如擅自改动供热管线、安装不符合标准的设备等，都可能导致供热系统出现漏洞或故障，进而引发火灾、爆炸等安全事故。
事故风险：一旦违规用热行为引发安全事故，不仅会造成人员伤亡和财产损失，还可能对供热系统造成严重的破坏。这种破坏往往需要花费大量的时间和资金来修复，给供热企业和用户带来极大的困扰。
三、违规用热如何处理？
▶报停热用户私自开启或连接供热设施的，自报停之日起补缴取暖费及违约金；
▶先交费后开阀热用户，未缴纳当年取暖费私自开启或连接供热设施的，补缴当年取暖费，当年采暖季停暖前仍未补缴的，补缴取暖费及违约金；
▶安装换热装置、安装管道泵等责令拆除；
▶从供热设施中取用供热循环水，补偿失水损失；
▶ 擅自启用、更改、更换或改动供热设施等违规户自报停之日起补缴取暖费、人工费、损失费；
▶ 改动、破坏计量设施，造成计量表损坏或流量不正常的照价赔偿、补缴全额取暖费、人工费、损失费；
▶ 擅自扩大用热面积、改变房屋结构（含开发商赠送花园及设备平台）等，影响供热效果的责令改回；私扩部分重新办理入网手续，修改原有面积，自建账之日起补缴取暖费；
▶ 对私接及漏户先实施停止供热，须办理入网手续缴纳入网费，自建账年度补缴全额取暖费；
▶ 违规用热行为导致室温达不到标准的，供热单位不承担责任。给其他热用户或者供热单位造成损失的，依法承担赔偿责任；
▶ 对当年不配合公司处理的违规用热户，有权利起诉、维权。违规情况恶劣、多次违规的当年不予供热，报警处理。
在此，秦皇岛市热力有限责任公司呼吁广大市民与热企携手，制止违法违规用热行为，切实维护自身合法用热权益。如您发现周围用户存在违法违规用热行为的，可拨打24小时客户服务热线电话8905890举报。经查实后，将根据涉及金额、违规用热面积大小给予奖励，并将违法用热情况移送公安机关依法处理。
来源：秦皇岛市热力有限责任公司
责任编辑：李亚月
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