平安健康荣获“2024年度ESG创新先锋企业”

12月19日，南方都市报在上海举行“绿色共生·数智普惠” 2024年度ESG可持续发展生态大会，现场发布ESG年度创新案例。凭借MSCI（明晟）ESG评级AA优异表现及可持续发展理念引领的产品与服务创新，平安健康获评“2024年度ESG创新先锋企业”。

回顾过去一年，ESG政策密集发布，绿色低碳蔚然成风。资本市场和消费市场对ESG、可持续发展的讨论热度持续上升，启动ESG战略布局和可持续发展实践已成为企业的必修课。早在2004年，南方都市报就发起“责任中国”专题研究，并持续关注ESG企业社会责任的创新表达，聚焦绿色经济与可持续发展主题。而作为医疗健康行业ESG实践先行者，平安健康在MSCI（明晟）ESG评级已连续三年获得A级评级，今年10月更是进一步上调至AA，位列医疗保健设备行业第一，此次获评“2024年度ESG创新先锋企业”进一步肯定了公司在医疗健康行业ESG的领先地位。

践行可持续发展理念，融汇产品与服务创新

公司治理是企业践行 ESG 责任不可或缺的重要组成，其中，能否吸引并留住优秀人才，以及能否促使员工与企业共同成长等维度也是体现企业治理水平及核心竞争力的关键因素之一。

平安健康的企业愿景是“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有平安健康”，这样的愿景体现了医疗公平的社会责任价值内涵。集ESG可持续发展理念、经营管理和产品服务创新于一身的“中国平安企业健康保障计划”则是公司在国家战略指导下，为广大企业员工及家属提供的“一站式、主动式“医疗管理服务。

依托平安集团40年健康管理、医疗养老行业专业经验、遍布全球的丰富医疗网络、国际领先的五大医疗数据库，截至2024年6月底，平安健康已共计服务1748家企业，仅24年上半年覆盖企业员工260万，稳居市场领先地位。

重视客户服务体验，平安家医全新升级

2024年6月，平安健康旗下王牌医健服务品牌“平安家医”求变创新升级，全新“11312”创新服务体系及“三省”服务承诺旨在满足公众日益增长的医疗需求的同时，积极推动医疗健康服务从「治疗」向「管理」的转变。

截至2024年6月底，家庭医生会员覆盖近1400万人，家医服务人均使用频次4次，主动服务覆盖率达100%，用户问诊五星好评率超98%。公司已建立覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队，累计合作近2900位名医专家，满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求。同时，公司围绕8大专科建立了23个专病中心，打造专科专病标准化诊前、诊中、诊后解决方案，为用户提供全病程精细化管理。

助力医疗普惠，平安健康在行动

除了将ESG理念融入到产品创新和企业服务体系的再造中，平安健康在履行“医疗公平”社会责任方面，充分发挥互联网医疗优势，致力于完善全民健康保障、乡村振兴和医疗健康生态建设不断发挥积极作用。

截至目前，平安健康已先后累计援建、升级了1228个偏远地区乡村卫生所，培训村医超11000人，帮助超过10000名村医与志愿者医生形成结对关系。

此外，今年11月由上海市科学技术普及志愿者协会主办，中国平安志愿者协会与平安健康共同开启“医路健行”国民健康素养提升行动，未来将通过百场进企业、进社区等多形式持续开展健康管理理念、知识、技能宣导与体验活动，将ESG理念与产品服务、医疗健康生态建设有机结合，进一步践行“健康中国 2030”规划纲要，为实现全民健康的美好愿景贡献力量。

平安健康相关负责人表示，未来，公司将持续深入践行ESG行动，加强与利益相关方的ESG信息沟通，以推动ESG重塑企业价值，让ESG成为企业高质量发展的内生动力。

文 贝贝