2公里内竟有两家“维也纳酒店”，过度外包招致加盟纠纷？

在酒店加盟业，有一个默认的近距离保护原则，就是在一家加盟店的半径两公里范围内，不能出现两家同一品牌的加盟店。作为行业翘楚，锦江酒店旗下的维也纳酒店自然应该清楚这个规则。

但奇葩之事就偏偏出现了。

2023年11月，维也纳酒店的加盟方—— 维也纳酒店海南海口汽车西站店向深圳维也纳国际酒店管理有限公司投诉称，在海口市丘海大道80号还存在一家“维也纳酒店” ，直线距离自己仅1.8公里，违反了维也纳酒店2公里内不予加盟同一酒店的红线规定，也就是违反了酒店业内通常所称的“近距离保护原则”。

基于此，维也纳酒店海口汽车西店加盟商对深圳维也纳国际酒店方面有关人员进行了强烈谴责，要求维也纳酒店集团方面解除与海口市丘海大道80号这家 “维也纳酒店”的加盟关系。

这是怎么一回事？

据悉，海口市丘海大道80号的这家“维也纳酒店”，实为海口景润大酒店。2021年1月1日，深圳维也纳国际酒店管理有限公司与海口景润大酒店大股东张军中签订了加盟合同。

合同签订后，张军中的景润大酒店向深圳维也纳国际酒店管理有限公司缴纳了品牌使用费、改造设计费等共计49.5万元。同时合同还约定，景润大酒店还需要向维也纳酒店方面缴纳每月营业总收入5%的特许经营管理费。

在双方的加盟合同中，对加盟酒店的地址栏是这么填写的：海口市秀英区丘海大道和丘浚路交叉路口往东约100米（丘浚文化公园北侧约150米）的中和国际城。但是就酒店的具体物业地址和产权证编号，双方并未清楚约定，只是标注加盟酒店楼高17层，房间数量90间，占地面积8000平方米。

合同签订后，景润大酒店投入了近千万元对海口景润大酒店进行了外观改造装修。

公开信息显示：海口中和国际城是海南省的重点项目之一，项目集商务、住宅、娱乐功能于一体，占地面积约200亩，总建筑面积约为100万平方米。

同时据海口保税区网站和中和国际集团网站信息显示，海口中和国际城是一个并未建成的项目，仅开工建设了地下三层，目前处于停工状态。现场照片显示，海口中和国际城项目四周只是被围栏围挡，围栏里面是一片长满野草的荒地，什么建筑物都没有，更不存在什么17层的建筑物。

而景润大酒店确切地址为海口市秀英区丘海大道80号文汇雅居A座，距离中和国际城项目尚有大约500米的距离。就是说，加盟协议中对加盟店地址栏的填写存在缺陷。

于是，问题来了。

接到维也纳酒店海南海口汽车西站店的投诉后，维也纳酒店集团总部向张军中发出提醒，张军中自己感觉很莫名其妙，双方多次沟通没有结果。2024年8月，维也纳酒店集团向深圳市国际仲裁院提起仲裁申请，要求解除与张军中签署的加盟合同书，并要求张军中支付300万的违约金。

这下张军中懵了。景润大酒店已经掏了近50万的品牌使用费等各种费用，还有高达近千万的装修费，收回成本几乎遥遥无期，反倒要给深圳维也纳国际酒店再付300万的违约金。而加盟项目地址，维也纳酒店方面的考察人员心知肚明，自己究竟错在哪了？ 到底谁是谁非？

据张军中透露：在签订加盟合同前，有位自称维也纳酒店集团客户经理的韩刚先生多次游说景润大酒店加盟维也纳酒店，并与景润大酒店的股东张军中就加盟事宜达成初步意向。

但后有证据显示，韩刚是维也纳酒店加盟业务外包商 —— 深圳宸宇酒店管理有限公司的工作人员，并非维也纳酒店集团的员工。

据悉，韩刚数次下榻景润大酒店进行考察，并向维也纳酒店集团总部提交了一份《海南省海口市秀英区海南中和国际城加盟项目投资分析报告》，且加盖了维也纳酒店方面的公司印章。

张军中认为，这份投资分析报告实际上是一份尽职调查报告，该报告明确张军中提供的是一家在营酒店加盟，但是这份尽调报告没有标注酒店或者物业名称，但是有酒店内外的照片，跟景润大酒店内外照片一致。这份报告两次标注了与海口汽车西站店等周边酒店的距离，但可能由于测量的角度不同，两次的测量距离有差异，一次标注的是2.4公里，应该是道路距离，一次标注的是1.9公里，是直线距离。

张军中表示，这份尽调报告已经清晰显示维也纳酒店方面已经知道了加盟项目所在地即景润大酒店与维也纳酒店海口汽车西站店之间存在少于两公里的风险，可能有违酒店加盟业的近距离保护原则。

但张军中认为，加盟合同没有约定加盟商应当承担这样的义务，他不是义务责任人，义务责任人是维也纳方面。作为加盟商，他的义务是提供酒店，交加盟费、按照品牌标准装修设计、运营管理等等。

张军中还表示：很显然，维也纳酒店方面并未意识到这个风险，韩刚还在维也纳酒店集团内部加盟审批OA系统中提交了海南中和国际城项目 “景润大酒店免项整改申请”，明确将海南中和国际城项目确定为景润大酒店，且通过了维也纳酒店集团管理层的层层审批，包括维也纳酒店公司的法人毛啸参与了审批通过。韩刚还将OA流程截图发给了张军中。

景润大酒店也没有意识到与其它加盟店距离过近的风险。对此，张军中认为：因为海南中和国际城是附近最大最知名的坐标，绝大部分加盟酒店也是如此，就如同维也纳酒店海口汽车西站店也不是在汽车西站里面的道理一样。

张军中透露：维也纳酒店方面曾表示，自己并不知道项目所在地是景润大酒店，双方也没有以书面合同的形式确认，集团在接到海口汽车西站加盟店的投诉后才发现两家酒店直线距离没有超过2公里。

景润大酒店反驳认为：景润大酒店作为加盟的翻牌酒店，已经经过维也纳酒店加盟系统审批，加盟费改造设计等费用的缴纳，均以景润大酒店的名义，维也纳酒店公司管理层均知情。而且景润大酒店向维也纳酒店集团的汇款包括2万元的评估费，也由维也纳酒店集团转移支付给了深圳市乾艺建设有限公司，而这家公司正是维也纳酒店集团的外包供应商之一，也是这家公司给景润大酒店提供的装修方案。

深圳乾艺建设有限公司为此派出邹毅来海口景润大酒店考察，并出具了一份《海南中和国际城翻牌项目工程改造评估报告》，在这份报告的第三页也明确注明了加盟酒店就是景润大酒店。

至于酒店加盟合同是如何签订的，为何填写了“中和国际城”这个地址？张军中表示：景润大酒店表示完全不知情，是韩刚将加盟合同打印好盖上维也纳酒店公司的印章后快递过来的，并告诉景润大酒店股东，在空白处签字即可。

同为酒店业内人士的张军中分析：从这个案例看，维也纳之所以出现这一管理漏洞，很有可能是维也纳酒店集团将“轻资产”运营这一理念做到了极致，连基本的尽调工作也交给了外包商。外包代理人员如果出具虚假尽调报告，维也纳酒店集团总部可能也难以约束，这将是维也纳酒店巨大的管理漏洞。

景润大酒店作为翻牌酒店加盟的选址问题，双方也各执一词。

维也纳酒店总部认为景润大酒店股东张军中没有严格按照合同约定，提供海南中和国际城的物业地址作为加盟地址。维也纳酒店向张军中表明立场，声称韩刚隶属于其他公司，维也纳不应该为韩刚的行为承担责任。但是张军中和景润大酒店其他股东均认为，韩刚是维也纳的代理人，韩刚的行为维也纳必须承担责任。

张军中称：从一开始维也纳酒店市场开拓人员韩刚就知道加盟的就是景润大酒店，只不过是以股东张军中个人名义签约，并交了加盟费和改造设计费用，加盟已经成功，只是尚未通过最后的工程改造验收，维也纳酒店集团突然提出解除加盟合同，甚至向加盟商索赔300万元违约金，纯属利用维也纳酒店集团总部的优势倚强凌弱，不考虑加盟商在疫情的艰难条件下，仍选择加盟维也纳品牌，维也纳酒店方面不但不予以同情和施救，反而对自己的加盟商痛下杀手，实在令人心寒。

张军中表示，维也纳酒店应当为韩刚尽调不实主动承担责任，积极处理不良后果，维护加盟商的利益，否则将进一步追究维也纳酒店集团的相关责任和经济损失赔偿。

公开信息显示：维也纳酒店创立于1993年，创始人黄德满被誉为中国酒店行业的商业模式创新者、实践者和“中国精品连锁酒店第一人”。 维也纳酒店旗下有维纳斯皇家、维也纳国际、维也纳和3好酒店等众多品牌。

截止2014年，维也纳酒店就拥有了超过30000间客房、拥有超过2000万注册会员。已开和拟开的分店网络遍布全国80个大中城市，在全国拥有300多家分店，并以每年新开60-80家分店的速度发展。

2016年4月，上海锦江国际酒店发展股份有限公司与维也纳酒店创始人黄德满签订协议，锦江股份以17.488亿元收购黄德满持有的维也纳酒店80%的股权，维也纳酒店随即被纳入锦江旗下。

在业内，维也纳酒店的轻资产赚钱模式一直被人津津乐道。据说，维也纳酒店老板黄德满当初只拿了3000块起家。在懂行的人看来，维也纳酒店并不是靠住宿赚钱的，而是靠别人的店给自己赚钱，“吸金程度也远远超越当下99%的企业”。

张军中认为：维也纳酒店轻资产赚钱模式的一个明显特点，除了赚加盟费和品牌使用费，还有就是大量业务外包，最大程度节省开支，从供应链甚至加盟审核的众多业务环节可能也被外包了。

在张军中看来，维也纳酒店将大量业务外包虽然最大程度节省了开支，但也容易造成管理漏洞和失控。这次海口维也纳酒店加盟方的投诉事件和仲裁纠纷表明，过于强调外包和轻资产，容易造成管理和内控漏洞，对加盟方的权益造成损害。

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