复盘2024年滴滴出行十大事件：单季GTV1000亿元 封禁超1.2万账号 内测旅游板块

2024年，滴滴出行又发生哪些大事？单季GTV首次破千亿、参与制定网约车安全运营新标准、公司不再设总裁岗位、严厉打击恶意行为、滴滴包车全国上线、封禁超1.2万作弊司机账号等。对此，网经社移动出行台对2024年滴滴出行十大事件进行盘点回顾。

出品｜网经社

作者｜十一

审稿｜云马

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事件一：滴滴单季GTV首次破1000亿元

事件二：滴滴出行参与《网约车安全运营技术新标准》制定

事件三：滴滴程维：柳青升任永久合伙人 公司不再设总裁岗位

事件四：滴滴顺风车定期打击频繁取消、恶意刷单

事件五：滴滴出行新业务：滴滴包车全国上线

事件六：滴滴出行上半年封禁超1.2万作弊司机账号

事件七：滴滴出行宣布升级企业服务

事件八：滴滴专车上线十周年 服务近2亿用户

事件九：滴滴出行APP内测新板块“滴滴旅游”

事件十：滴滴出行官宣檀健次成为网约车品牌代言人

事件一：滴滴单季GTV首次破1000亿元

11月29日，滴滴在其官网发布2024年三季度业绩报告，延续了前两个季度的高质量稳健发展。三季度，滴滴核心平台总交易额（GTV）达1009亿元，季度GTV首次突破千亿，固定汇率下较去年同期增长13.1%。

其中，中国出行总交易额为781亿元，较去年同期增长7.8%；国际业务总交易额为228亿元，固定汇率下较去年同期增长33.4%。与此同时，公司三季度经调整EBITA盈利17亿元，盈利能力也在稳步提升。

事件二：滴滴出行参与《网约车安全运营技术新标准》制定

7月24日消息，近日，由交通运输部科学研究院联合滴滴出行科技有限公司、南京领行科技股份有限公司、上海路团科技有限公司、北京假日阳光环球旅行社有限公司、首约科技(北京)有限公司、高德软件有限公司单位发起的《T/CCTAS 108—2024网络预约出租汽车安全运营技术要求》团体标准正式由中国交通运输协会发布。

据了解，该项目共历时两年，通过深入调研国内主要网约车平台公司和聚合平台企业，梳理分析了业内技术成熟、效果可靠、接受度较高的安全技术措施，总结提炼相关技术运行规则，进而形成了本项团体标准。

事件三：滴滴程维：柳青升任永久合伙人 公司不再设总裁岗位

5月19日下午，滴滴程维和柳青发布内部全员信。信中提到，程维决定升任柳青为公司永久合伙人，柳青不再任公司董事和总裁，公司未来不再设总裁岗位。

据了解，柳青分管的部门和职责不变，会继续担任公司首席人才官，专注在公司人才、组织建设及社会责任工作上，并继续向董事长兼CEO程维汇报。

事件四：滴滴顺风车定期打击频繁取消、恶意刷单

3月20日消息，滴滴顺风车日前发布公告：近期发现部分用户频繁取消订单，严重影响用户出行体验，为维护公平有序的平台交易秩序，保障乘客、车主的权益，打造平等友好、和谐温暖的出行氛围，滴滴顺风车定期针对频繁取消、恶意刷单、外挂、线下交易等严重扰乱平台秩序的行为进行筛查和管控。

据了解，频繁取消，是指无正当理由取消或诱导对方取消订单的失信行为，会影响双方出行计划和出行体验。恶意刷单，则是指发送虚假订单、或使用作弊器等扰乱平台正常秩序的手机软件，用来实施作弊行为获得不正当利益或实现不合理目的，可能造成其他用户出行体验受损、并影响自身和他人财产安全。

事件五：滴滴出行新业务：滴滴包车全国上线

9月12日消息，近日，滴滴包车于全国上线。试运营以来，滴滴包车因价格实惠、车型丰富、即订即走等特性，在北京、上海、大理等地受到用户喜爱。

此外，滴滴企业版也于近期上线了包车服务，覆盖53城，支持舒适5座、商务7座两种车型。企业管理员可提前设置包车规则，如时间、地点、限额等，也可按人员、部门、职级等条件灵活配置包车权限。

事件六：滴滴出行上半年封禁超1.2万作弊司机账号

8月19日消息，近日，滴滴联合警方成功打掉一个制作、售卖网约车外挂的犯罪团伙，7名嫌疑人全部落网，涉案金额高达数百万元。2024年上半年，平台已识别并治理作弊器80余款，超1.2万名网约车、出租车司机因多次作弊被平台封禁。

滴滴业务安全相关负责人提醒，为维护广大司机的合法权益，保障公平公正的司机接单生态，滴滴对使用违规作弊软件或外接硬件、使用黑产兜售一体机等手段接单的行为“零容忍”。

事件七：滴滴出行宣布升级企业服务

4月23日消息，近日，滴滴企业服务宣布升级，增加了预订机票、买火车票、预约酒店等功能，在方便员工因公打车的基础上，新增上述商旅和费控功能，实现一个App内“用车-订票-酒店预约”的全程免贴票体验，

目前，滴滴企业版已在全国范围内连接超过50万家酒店资源，火车票覆盖全部车次，机票覆盖国内、国际主要航司/航线。通过集采带来的价格优惠和合规管控减少的违规消费，预计为客户节省15%的大交通成本。

事件八：滴滴专车上线十周年 服务近2亿用户

从2014年上线专车业务至今，在乘客和司机师傅们的支持下，滴滴专车走过了十年，陪伴全国54座城市的近2亿用户。据了解，滴滴专车为用户准备了可选择的“乘车偏好设置”功能，乘客可以在上车前根据自己的偏好进行设置，方便司机提供个性化的服务。

此外，为解决用户多重场景的出行需求，滴滴专车也在不断探索各类服务场景。为了帮助乘客离开机场时更快捷地找到上车点，滴滴专车在北京、上海、广州、深圳等20个城市上线了专车司机举牌接机服务，司机携带接机牌在到达口举牌等待，为乘客提拿行李，引导乘客快速上车。

事件九：滴滴出行APP内测新板块“滴滴旅游”

6月18日消息，网约车平台滴滴出行近期低调开启旅游板块的内测。用户接受内测后，滴滴出行App“出游”页面的机票查询板块下方有“旅游”一项，点开该选项即可跳转到名为“滴滴旅游”的内测页面。内测页面上线了酒店住宿、主题乐园、周边游、小团游、亲子游等多种产品。

据悉，滴滴入局旅游业早有迹象，近几年，滴滴先后成立多家包含旅游业务的公司。有业内人士表示，滴滴开放旅游板块内测可以看作是一种探索。

事件十：滴滴出行官宣檀健次成为网约车品牌代言人

1月9日，滴滴出行官宣檀健次成为网约车品牌代言人，同时，滴滴上线檀健次定制语音播报，让“多多”提醒用户系好安全带，陪伴乘客温暖出发。此外，滴滴继续开展打车确定性体验攻坚计划，通过“3分钟无车赔”、升级多品类服务等形式，持续为用户提供叫车快体验。

除了为用户提供更安全、更便宜、更快叫车的服务外，滴滴努力满足不同人群的出行需求，上线助老打车、携宠出行等服务。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。

其主要玩家包括：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；

7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业17年，长期关注移动出行，我们服务的客户：滴滴出行、同程旅行、携程、去哪儿、飞猪、哈啰出行、马蜂窝、曹操出行、嘀嗒出行等。

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