近日,网传浙江杭州某医院领导视察,占用手术专用电梯。12日,该院党政办一工作人员表示,此事正在核实中。发布该视频的网友在评论区回复称,自己前往住院部病房看望家人 ,“看到年轻的小姐姐推着坐轮椅的老爷爷,白头发的老奶奶扛着大包等电梯,旁边三部原本手术专用电梯用来迎宾‘医院的客人’。我只是觉得空着的时候,是不是可以让这些看着不那么轻松的病人和家属先乘坐上去,这样起码让我觉得很暖心”。
据医院官网介绍,该院是中国西医发源地之一、浙江省西医发源地、全国首家三级甲等医院。作为一家历史悠久、实力雄厚的知名医院,无论是领导视察,抑或兄弟单位前来参观学习,是常有的事情。在接待的过程中,提前做好服务安排工作,也是应有之义。
在很多单位接待上级或领导视察的过程中,为了确保行程顺畅,提前对电梯进行“管制”,让电梯开门时间正好“卡点”也是比较常见的做法。在没有紧急情况的前提下,让电梯“等”视察人员几分钟,无伤大雅。可在医院这种做法显然不行,尤其占用的还是手术专用电梯。医院是救死扶伤的地方,任何人和事都应该为治病救人让路,占用手术专用电梯来等视察的领导,无疑是本末倒置。
三部手术专用电梯被临时占用,既增加了楼下病患及家属等电梯的时间,其他楼层人员的上下、病患的转移等都可能受到影响,如果遇到手术中的突发情况需要紧急使用电梯,也可能因为电梯被占用而造成重大安全事故。可以说,医院电梯尤其是手术专用电梯就是生命通道,任何非医学方面的原因,都不得占用。
如今因为领导来视察或参观,就占用手术专用电梯,这和开着公务车带领导在高速公路上行驶,因为堵车就占用应急车道有何区别?让医院电梯“等”领导,不仅违反了手术专用电梯使用的规定,其实也将领导放在了十分尴尬的位置。如今引发舆情,当时乘坐电梯考察的领导,想必也是肠子都悔青了。医院接待时注重细节,本是一番好意,没想到却把自己和领导都坑了。
其实,与其让电梯“等”领导,不如顺其自然,赶上哪趟就坐哪趟,顺便也让领导体验下在医院等电梯、挤电梯的感受,这对于医院今后改进服务工作显然更有帮助,而这必然也是比电梯开门和领导同步、电梯里宽敞亮堂更真实的视察经历。
从网友发布的视频来看,占用手术专用电梯未造成患者耽误治疗等安全事故,实属万幸。可作为医院方,因为领导视察占用生命通道,确实有失专业水准和显得过于官僚主义了。占梯风波引发舆情给医院上了教训深刻的一课,希望医院能反思改进,避免类似的行为再次上演。
作者:夏熊飞
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