珠宝直播间调查③丨售卖假珠宝的淘宝网店没有工商信息，记者15分钟注册假珠宝店无需证照

红星新闻此前报道，不少中老年人热衷在各个平台的直播间购买低价珠宝玉石。受访者余大妈就曾在2年里花费超3万元购入低价珠宝，其中不乏十几元的玉髓，几十元的和田玉、玛瑙、翡翠等。 为查验这些带着鉴定证书发货的珠宝是否为真，记者将余大妈网购的多款低价珠宝，送往“国家金银珠宝饰品质量监督检验中心（四川）”进行二次鉴定。结果显示，其98元购买的“和田玉（碧玉）”无事牌成了玻璃挂坠，59元购买的玛瑙手镯成了玉髓首饰。（相关链接：珠宝直播间调查①: 59元蜜蜡手镯，68元玛瑙项链……沉迷网购低价珠宝的中老年人）

此外，记者还以78元在淘宝上成功买到一张假珠宝鉴定证书。（相关链接：珠宝直播间调查②｜假图、假机构、假网址……几十元可随意定制“珠宝鉴定书”）

▲余大妈所购“和田玉无事牌”，二次鉴定，结果显示为玻璃挂坠

掌握上述情况后，红星新闻记者第一时间就销售假珠宝、假鉴定证书的网店向淘宝平台进行举报。但11月22日记者首次提交举报证据后，半个月后两家店铺仍正常营业；直到12月11日，记者向销售假证书网店的经营主体所在地市场监管局举报，第二天店铺被关停。

而销售假珠宝的网店目前仍在正常营业。记者发现，销售假珠宝的网店无法在平台上查询到任何工商证照，系个人注册开店。而记者实际操作发现，仅需提供身份证，无需其他任何资质，15分钟即可在淘宝开珠宝店，并将假珠宝包装为玉石上架销售。

当地市场监管局介入调查

卖假证网店已关店

对于销售假珠宝的行为，“天下玉源珠宝行”网店客服此前曾表示同意退货退款，但拒绝给予赔偿，目前店铺也已不再回复记者任何留言。

红星新闻记者将售卖假和田玉无事牌的网店“天下玉源珠宝行”、公开销售假珠宝鉴定证书的“千禧天然珠宝”店铺向平台举报并上传相关鉴定证据。但截至12月11日，两家店铺只是被纳入重点关注，但依旧正常经营，假和田玉无事牌也未遭到下架，仍然在售，假证书也仍可下单。

红星新闻记者以消费者身份电话联系淘宝客服，询问举报结果。客服表示“因暂无法核实店铺销售假冒伪劣产品，所以无法进行查处，只能被列为重点关注”并承诺，后续将有专员对店铺售假情况作二次核实，并将反馈结果。

而记者12月12日再次致电淘宝客服，询问店铺举报处理结果，接线客服表示：相关情况仍待处理核实。该店铺仍正常经营，仅下架了遭到举报的假“和田玉无事牌”。

▲记者在电商平台花78元价格购买的“鉴定证书”

记者搜索上述两家售假店铺的相关营业执照，其中出售假珠宝鉴定证书的网店“千禧天然珠宝”，工商登记信息显示，背后实际主体为“山东聚美乐光电科技有限公司”，注册地为枣庄，经营范围中涵盖珠宝首饰（不含金银首饰）。

就此，红星新闻记者也将相关情况反馈给枣庄市市场监督管理局网络交易管理科，一名接线人员回应称：“销售假珠宝证书肯定是违法的，这种行为如果属实我们会严厉查处。”

同时，记者也将已掌握的相关证据提交给该局工作人员，上述接线员表示会有工作人员对反映的情况展开调查。

12月12日上午，记者看到出售假珠宝鉴定证书的网店“千禧天然珠宝”已无法搜索到，店铺内所有产品也已被清空。

记者15分钟注册在淘宝开珠宝店

无需营业执照

但是红星新闻记者发现，售卖假和田玉无事牌的网店“天下玉源珠宝行”实际并未在平台上传任何资质证照，也因此无法确定该店铺背后的实际经营者。

而这并非个例，记者发现多家珠宝玉石淘宝网店实际都未上传工商登记信息，而未上传的原因在于，店铺声明称其属于不需要办理市场主体登记的情形。

红星新闻记者查阅淘宝平台公示的开店流程看到，网店分为个人店和企业店两大类，其中，个人店适合无营业执照，以个人身份开店的群体，年龄要求为年满16周岁；企业店则分为个体工商户或企业/公司等，企业店类型则必须提交营业执照，店铺负责人需年满18周岁。

另在“店铺入驻通用要求”中要求，经淘宝排查认定，入驻平台的网店账户实际控制人，在其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生严重危及交易安全的情形。

就此，红星新闻记者也尝试注册淘宝店铺。在这一过程中发现，开网店除了需要进行商家人脸识别、上传身份证照并绑定支付宝外，同时还需提交店铺的资质证照。但若开店主体选择“个人开店”而非“企业开店”则无需提交营业执照，仅提供身份证照即可。

按平台要求，记者在上传身份证照、完成支付宝绑定和人脸识别后，不到15分钟即完成了店铺注册，并无任何门槛。

成功开店后，记者尝试将二次鉴定结果显示为玻璃挂坠的假“和田玉无事牌”放入店铺售卖。记者在这个过程中发现，无需上传任何资质证明，即可将假玉牌填写为和田玉，价格、图片、宣传语也可任意填写，并无审核程序。几分钟后，这块假玉牌被打上“和田玉，绝对正品”的标语成功上线。尝试成功后，记者在发稿前已迅速撤下相关产品。

律师解读：

珠宝网店不应归于“不需要进行登记”商家

为何个人店铺不用上传相关工商证照？记者查阅《中华人民共和国电子商务法》其中第十条规定：电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

不过，北京京展律师事务所主任律师张晓玲认为，珠宝玉石网店商家有义务上传相关资质证照，《中华人民共和国电子商务法》第十条规定并不适用于此类经营主体。

张晓玲解释称，珠宝玉器系高价值商品，并不属于零星小额交易活动，玉器首饰也非家庭手工业产品，相关部门往往对此类物品有严格监管要求，因此不应归属于“不需要进行登记”的经营主体。

红星新闻记者发现，售卖假和田玉无事牌的网店“天下玉源珠宝行”实际也登记为个人注册店铺，但该网店目前展示售卖的珠宝商品共计超700件，其中不乏单个珠宝销量累次超8000个。因此张晓玲指出：“该网店销量较大，产品丰富，且店名为珠宝行，因此不应归属于‘不需要登记’的市场主体。”

就此，张晓玲也强调，淘宝等平台有义务建立起完善的资质证照审核机制，对申请开网店的商家进行严格的资质审核，对不符合《中华人民共和国电子商务法》第十条规定的“不需要进行登记”的商家，严格要求其上传资质证照，包括对经营者的行政许可、经营范围等关键资质的审核。

但若消费者买到假货却无法在平台查到网店工商登记信息，应该如何维权？张晓玲提醒，电商平台负有披露经营者信息的义务，若平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，那么消费者也可直接向平台提出赔偿。

然而，记者以消费者身份于12月12日上午联系淘宝客服，希望了解“天下玉源珠宝行”网店背后的实际注册信息，客服称会在核实到情况后回电。但截至发稿，平台客服并未给予回应。

红星新闻记者 杨雨奇

编辑 杨珒 责编 冯玲玲