洋县公安局谢村派出所：便民服务“零距离” 上门办证解民忧

阳光讯（记者 李希）小小身份证，浓浓警民情。洋县公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想，立足公安机关职责使命，以民生为导向，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众安全感和满意度。

近日，洋县公安局谢村派出所将服务“窗口”前移，主动为辖区困难群众上门办证，获得辖区群众称赞和好评。

12月10日，谢村派出所接到群众求助，辖区一老人患有阿尔茨海默病，行动不便、意识不清，无法到派出所办理二代身份证，导致办理社保时遇到困难，给其生活带来了诸多不便。

了解情况后，谢村派出所快速启动上门办证便民服务措施，约定好时间上门办证。当天下午，户籍民警和同事携带照相设备和指纹采集设备，前往老人家中为其办理二代居民身份证。在拍照过程中，民警细心为老人整理衣服，调整最佳拍摄角度，耐心地与其交流互动，引导他配合完成身份证照片拍摄、信息采集等一系列流程。经过多次调试操作，最终顺利完成了制证人像和指纹信息采集。临别时，民警告诉老人家属，待身份证办好后，会第一时间送证上门。

“民警同志，太感谢你们了，为我们家解决了一个大难题！”，老人家属激动地说道。

谢村派出所以暖心警务、贴心关怀打通了户籍服务的“最后一公里”，不仅为行动不便的困难群众解决了实际困难，也拉近了警民之间的距离，搭建起了警民“连心桥”。