铁路部门新规，60岁以上的老人乘坐火车高铁，可以享受的福利待遇

随着我国老龄化社会的到来，60岁以上的老年人口数量越来越多。截止2023年底，60岁以上的老年人口数量达到2.97亿，占人口的比重是21.1%。很多老人出于旅游、探亲访友等原因，需要乘坐高铁或火车出行。

而为了更加方便老人乘坐高铁和火车，铁路部门近期出台了一系列的新规定。这意味着60岁以上的老人在乘坐高铁时，可享受以下5大福利待遇。让我们一起来了解：

第一，老年人可优先购买下铺

一些火车和高铁线路由于旅途时间十分漫长，铁路部门就会在火车上设置上铺和下铺两个床位。而对于60岁以上的老年人来说，买车票需要碰运气，万一买到上铺床位，那就只能爬上爬下，这样一来就十分不方便。

而现如今，铁路部门出台新规，老年人在乘坐火车或高铁时，可以优先购买下铺。这样一来，老年人就不用因为睡在上铺而担心了。这也体现了铁路部门对老年人的尊重和关怀。

第二，为老年人设置购票窗口

现在大多数人都会使用智能手机，在网上购买火车票。但是很多老年人不会通过手机在网上购买火车票。而为了方便这类不会使用手机购票的老人，铁路部门还专门设立了专门让老年人购票的爱心购票窗口，以解决老年人不会在网上购买火车票的难题。此举也受到了老年朋友们的好评。

第三，老人可以和同行者分配一起

过去老年人在购买火车票时，都是随机购买，并不一定能与同行者坐在一起，这样同行者就无法照顾老年人。而现如今，铁路部门会让系统自动分配座位，优先让老人和家人坐在一起，这样既方便老人与家人在旅途中聊天，同时，家人也可以在整个旅游照顾老人。

第四，给老年人安排绿色通道

现在的火车站人流拥挤，老年旅客往往挤不过年轻人，而且在拥挤的人群中，老年人也有可能被人群挤倒摔伤。所以，铁路部门会为老年人开设爱心通道，让老年人优先上下车，以减少老年人在人群中被挤压。这样一来，老年人的旅途体验更好了。

第五，老年人可以免费退票

按照铁路部门的规定，如果旅客在购买了车票之后，出于各种原因而需要退票的，就要收取一定的退票费用。而铁路部门考虑到部分60岁以上的老年人收入有限，如果碰到一些特殊的原因，需要取消出行计划，就可以在火车开出之前免费退票。这样一来，就给老年旅客提供了方便。