江西
在当今汽车市场竞争日益激烈的环境下，优质的售后服务已成为各大汽车品牌争夺客户的重要战场。吉利汽车作为国内知名汽车品牌，始终坚持以客户为中心，不断提升售后服务质量。赤峰吉致服务站作为吉利品牌的重要一环，更是将“关爱零距离、服务暖人心”的理念贯彻到了每一次服务中。
11月3日，赤峰吉致服务站接到了一位客户的电话，反映其车辆首保即将到期，但由于工作繁忙，无法抽身回店进行保养。面对客户的难题，售后经理迅速响应，确定了将在11月26日前往宁城县开展“关爱到家”活动，并安排服务顾问第一时间邀约客户。这一举措不仅体现了吉利售后的高效与贴心，更彰显了品牌对客户的深度关怀。
为了确保活动的顺利进行，赤峰吉致服务站在11月25日根据邀约车辆的需求，提前准备好了相关油品，并确定了参与此次“关爱到家”活动的人员名单。11月26日，一支由专业技师和服务顾问组成的团队，驱车124公里前往宁城县，为客户上门提供车辆检查以及维修保养服务。
当周先生得知吉利售后团队将亲自上门为其车辆进行保养时，他感到非常感动，连忙让家里人将车钥匙送到工作人员手中。在保养过程中，周先生对吉利售后的服务赞不绝口：“自从买了吉利车之后，保养、维修都是咱们售后服务人员服务到家，真的太方便了。每次下乡来之前，工作人员都会提前给我打电话，并询问车辆使用情况。这车买的太值了，使用也放心。”
在保养现场，客户们对吉利售后团队的热情服务深感满意，纷纷送上水和水果以示感谢。这种温馨的氛围不仅让吉利售后团队感受到了客户的认可与尊重，更坚定了他们继续提升服务质量的决心。
赤峰吉致服务站的“售后下乡服务”不仅为老客户提供了便利，也让各乡镇的百姓更加了解了吉利汽车以及吉致公司。通过这一活动，吉利汽车在乡镇地区积累了良好的口碑，进一步提升了品牌形象。
吉利在近年售后领域所获得的奖项颇丰。吉利汽车荣获“2024中国汽车服务金扳手奖——品质服务奖”，这也是吉利汽车连续16年斩获汽车行业售后服务最高荣誉。这些奖项的获得充分证明了吉利汽车在售后服务方面的卓越表现和专业实力。未来吉利汽车售后将会精益求精。
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