浙江
12月5日，山东。有网友发视频吐槽自己要陪快生产的妻子去医院，结果自己家的车系统要更新50多分钟。
博主后续发视频表示，因为系统有一个夜间更新的提示，可能是某次误触点到了，结果现在老婆要生孩子了，这车告诉我还有51分钟更新完毕。
视频中夫妻二人对此哭笑不得，妻子只能忍着疼痛走着去打车。在路上时，妻子称，“我忍着开了一指的疼痛，还在走着去打车，我明明有车，现在每走一步都是煎熬”。
好在后续博主在评论区回应，妻子顺利生产，是个女儿。
而从男子晒出的更新页面可见，汽车为理想汽车。在理想汽车的账号评论区，也有不少网友质疑此事。
媒体采访到理想客服人员，对方表示系统安装时，车辆是无法行驶的，这样也是保证车辆的内部安全。不仅如此，媒体发现，在社交平台，也有其他车主吐槽升级时无法中断不合理。
另据媒体采访理想官方客服，对方表示，“因为咱们目前的话，它的这个理想系统就是咱们的这个OTA升级推送系统。这个OTA升级会在下载服务安装包完成了之后，会有一个对应的提示，就是比如说咱们下电，或者是下电之后5分钟，它会自动升级，或者是您这边选定时间升级的。一旦点击到了这个对应更新的话，涉及到整车的安全问题，它升级之后，它就是无法主动停止的。同时的话，它的这个中控屏幕的话，会显示它预计的这个时间，只有这个升级完成了之后才可以正常用车的。就是如遇有急事的这种情况，它届时的话确实很抱歉，也是没有办法使用的。”
视频评论区，不少网友吐槽系统升级不能中途取消不合理，“我先升，你再生？”
但也有人认为，升级需要确认或提前预约时间，正好撞上更新时间的可能性很小。
也有网友表示，不仅是理想，其他新能源车也会遇到这种情况。
据报道，截至2024年10月31日，理想汽车2024年共交付39.33万辆，历史累计交付量为102.66万辆。
中报业绩显示，2024年上半年，理想汽车收入573亿元，同比增长20.8%。毛利达到115亿元，同比增加13.9%。毛利率由去年同期的21.2%下降至20.0%。理想汽车表示，毛利率下降主要是由于不同产品组合及定价策略变动，导致车辆毛利率下降，车辆毛利率由上年同期的20.5%下降至19.0%。
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