传递司法温情 守护公平正义

12月6日大理市委政法委、大理市融媒体中心 • 大理人民广播电台综合广播FM99.9，结合普法强基补短板专项行动推出《城市进行时•政法篇》，本期节目嘉宾：大理市人民检察院第五检察部工作人员双红芸、杨吉桐，和您一起关注：传递司法温情，守护公平正义。

在法治社会稳步前行的征程中，检察机关宛如一座灯塔，肩负着守护公平正义、保障群众权益的神圣使命。诸多检察工作，与咱老百姓的日常生活紧密相连、息息相关。今天，就让我们一同走进大理市人民检察院第五检察部，探寻他们的工作日常。

双红芸

大理市人民检察院第五检察部工作人员

杨吉桐

大理市人民检察院第五检察部工作人员

大理市人民检察院第五检察部是集控告、刑事申诉、立案监督、国家赔偿、国家司法救助等职能于一身的综合业务检察条线，堪称检察机关的“多面手”。日常工作涵盖接待群众来信来访、统一受理控告申诉案件，还负责国家赔偿、司法救助相关事宜的处理与答复，并且向大众提供法律宣传、咨询服务，桩桩件件，皆是关乎群众切身利益的大事。

自《信访工作条例》施行以来，大理市检察机关的信访工作发生了诸多显著变化，呈现出独有的特点。信访数量居高不下，这一方面体现了民众维权意识的飞速提升，大家对执法、司法公正的诉求愈发迫切，涉法涉诉信访案件随之增多；另一方面，12309中国检察网及检察服务中心的设立，让“信、访、网、电”四位一体诉求表达体系愈发成熟，群众表达诉求愈发便捷高效。

与此同时，信访工作愈发规范有序。条例为信访工作全流程“量身定制”规则，办案系统深度应用，信访案件网上流转，全程留痕、实时监督，“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”成为硬性要求，专业化、规范化成为信访工作的“标配”。矛盾化解方式也更加多元，“包案+听证+救助”矛盾化解机制渐趋成熟，检察长接待日、公开听证常态化开展，司法救助向重点人群倾斜，社会性帮扶、律师参与等举措纷纷落地，力求把矛盾化解在基层，减少重复访、越级访。

检察机关信访工作法治化，是时代发展的必然趋势。它意味着要做到预防、受理、办理、监督追责、维护秩序全方位法治化。预防层面，做实诉源治理，开展源头治理攻坚行动，反向审视、综合分析研判齐发力，从源头上减少信访问题；受理时，精准审查、优化回复制度，畅通群众信访渠道；办理过程严守法律规范，推行“每案必评、实质化解”，落实普法责任；监督追责环节，严格落实责任制，严肃处理违规行为；维护秩序时，贯彻终结制度，依法处理违法信访行为。

日常工作里，检察机关始终践行新时代“枫桥经验”，坚持“矛盾不上交、就地化解”。做优群众信访“件件有回复”，开展源头治理行动、化解重复信访积案；引入律师、专家学者、心理咨询师等社会力量，凝聚矛盾化解合力；以检察听证为抓手，推行简易听证、上门听证，就地息诉止纷，减轻群众诉累。

值得一提的是，大理市检察院积极投身“司法救助助力全面推进乡村振兴”和“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”专项活动。前者聚焦农村困难当事人，防止因案返贫致贫，涵盖脱贫不稳定户、退役军人、未成年人等六类人群；后者围绕“应救尽救”原则，针对“5+2”类困难妇女，精准帮扶，协同妇联组织，发现线索及时救助，全力提升救助办案规模与质效。

大理市人民检察院第五检察部的工作，恰似一面镜子，映照出检察机关守护公平正义的决心，传递司法温情的初心。如果您在生活中遇到法律难题，或是对相关工作存疑，不妨拨打12309检察服务热线咨询。让我们携手共筑法治社会，沐浴司法阳光。

城市进行时

《城市进行时》节目时间：

周一至周五

9:00——10:00（首播）

21:00——22:00（重播）

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编辑：郭晋恺 向红玉

值周：杨丹妮 张辉

主编：李胜