天津
网格员访民问暖
助群众温暖过冬
新建里社区网格员入户走访送服务
随着气温逐步下降，供暖期已经开始，冬季取暖问题又成为居民经常热议的话题之一。由于新建里社区内老旧小区较多，为了确保居民在供暖期间正常取暖，近日，网格员走街串巷，入户走访送服务，确保辖区居民舒适过冬。
活动回顾
活动中，网格员以走访入户的形式，仔细摸排辖区居民家中供暖是否正常、是否出现管道漏水、阀门失修等问题，建立供暖台账详细登记，帮助居民协调解决。“小金啊，你快帮我看看，家里的这暖气怎么一直不热呀！”居民王金凤奶奶焦急地询问，网格员一面安抚王奶奶的情绪，一面积极排查原因。在对管道进行了一番检查之后，发现是管道阀门没有完全打开。找到原因，问题得到解决，水管不一会就热了起来。同时，网格员还走进特殊群体家中，讲解防火、灭火和逃生等自救知识，提醒老年人使用电暖器、电炉和空调等大功率用电设备前要对电器进行安全检查，并对老年人家中的电线和燃气等设施进行仔细排查，还主动留下联系方式，叮嘱老年人遇到困难可以找社区工作人员帮助解决。
下一步，新建里社区将继续致力于办好群众身边事，听民之所忧，解民之所难，做到早发现、早解决，为居民打造一个舒适、温馨的美好家园。
来源/新河街道新建里社区
『新河街道网络安全和信息化办公室』
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