专题报告：口碑研究之小米SU7的口碑分析 | 探舆论场

小米SU7自“出道”以来话题量不减，2024年1月-8月，全网热搜/热榜话题共计超1,300条。从销量数据来看，4分钟大定突破10,000台；27分钟大定突破50,000台；24小时大定突破88,898台，成为杀入新能源汽车市场的又一匹“黑马”。

知微报研通过观察舆论场中对小米SU7的外观内饰、车载、空间、续航等8个维度的评价，总结小米SU7的口碑表现，为关注小米SU7的企业提供一份有价值的口碑分析报告。完整版报告可扫码添加“知小微”获取。

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传播与销量

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热度下降，销量不减

从销量看，小米SU7自发布以来，销量整体稳定上升。

从传播量看，4月小米SU7受新车发布等因素，带动全网热度，形成舆论高峰。 5月后传播量明显下降，6月至8月始终稳定维持一定热度。

从传播销售转化值看，小米SU7前期受新车发布热度影响，传售比值较高；发布后几月，舆情传播热度稍有下降带动传售比下降，但销量未降，一定程度表现出小米SU7知名度对销量影响的增强（单位销量需要的传播量减少）。

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怎么评SU7

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口碑综合评价

根据口碑模型，小米SU7综合评分为8.0分。

从具体维度看，性价比、智能化口碑较佳，分值在8.5分及以上，外观内饰、续航、车载评分在8.2左右；驾驶体验、服务、空间分值在7-8之间。

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口碑调性

从网友讨论来看，服务、驾驶体验2个方向负面率居高；空间、车载、电池续航等口碑方向负面率在20%左右。智能化、外观内饰、性价比负面率整体较低，在10%至15%左右。

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驾驶体验

关注度：驾驶体验部分，官号传播占总传播占比的17.7%、KOL传播占比约14.4%，关注度明显高于网友。

口碑分布：小米SU7官方在驾驶体验方面，重点传达“ 好开”的整体感受，且重点宣传动力加速、驾驶模式等方面；KOL更关注汽车 动力加速、底盘等配置情况。网友侧对驾驶方面的评价相对笼统，“好不好开”等概述性描述较多，其次更关注加速、方向盘体感、刹车制动等具体细节。

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口碑舆情

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成绩

小米SU7Ultra原型车征战纽北，优秀成绩不仅为中国汽车品牌在国际舞台上赢得了新的荣誉，更是借此呈现出品牌的技术实力和汽车的优质性能，为小米SU7汽车做正面背书。

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事故

小米SU7自交付后，交通事故常引发舆论关注。但事故报道中，往往出现“车损人无恙”、“电池靠谱”、“汽车质量好”等信息，事故反而为小米汽车的安全品质做了“正向宣传”。

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封面图源：@雷军

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