大井镇：帮办代办暖人心

“家里急着用钱，钱却打不进来，辛苦你帮我查查怎么回事……”赤峰市林西县大井镇党群服务中心值班人员接到了大川村村民王芹的电话，提出了办理一卡通账户户主变更业务的诉求。值班人员迅速与相关业务人员联系，添加当事人微信，并接收业务办理所需要的身份证、社会保障卡、电话号码等各项材料。然而，在办理过程中，工作人员发现王芹12月份农村最低生活保障补助已经录入一卡通系统，系统存在在途数据无法即时办理业务。面对这一难题，工作人员积极联系相关办公室工作人员，协助处理在途数据，最终，仅用一天便办结了账户户主变更业务，在工作日的第一天，钱终于如数打到卡里，解了王芹的“燃眉之急”。

在林西县大井镇，这样的场景并不鲜见，哪里有群众的需求，哪里就有帮办代办的身影。

单先生是大井镇中兴村村民，不幸罹患癌症，突如其来的病魔近乎击溃了这个本不富裕的家庭，而单先生的女儿上大学需要一大笔钱，这对单先生家庭来说是一个不小的挑战，单先生女儿希望能够办理贫困证明用以申请助学金，但苦于不知道如何办理，每天都愁眉不展，在通过村代办员知悉此事后，镇代办员第一时间与单先生取得联系，在征得当事人同意后，由大井镇派出所出具父女关系证明，由大井镇民政办出具低收入人口证明，短短半天时间，便将相关证明材料送达至当事人手中，单先生的激动溢于言表，哽咽着向代办员道谢：“谢谢你们，孩子上学的钱终于有了着落，我也能安心治病了。”

把群众的事办好，让群众好办事，为群众办好事。自推行帮办代办服务以来，大井镇深入推进“帮办代办、一帮到底”的服务模式，结合实际情况，致力于为辖区居民提供“多对一”、“保姆式”的贴心服务，真正让“帮办代办”服务常态化，全面提升群众体验，2024年共帮助群众办理门诊费用报销、个人基本信息变更等领域事项239件，一大批“关键小事”得以解决，一大批“急难愁盼”得以化解，真正让群众呼声变掌声。

“大井镇将持续以群众需求为导向，整合各行政村党群服务中心办事大厅，建成统一高效的基层帮办代办服务网络，将帮办代办延伸到居民家门口，切实提升居民的获得感和幸福感。”谈及未来，大井镇党群服务中心常务副主任隋文靓满怀信心。

来源：赤峰市林西县委宣传部