最美青春因爱绽放，志愿之光温暖“零距离家园”

“小伙子，这本照片里的人是你们吧？ 虽然带着口罩，但是照片里小伙子的发型，还有这个老阿姐正在做的景泰蓝手工，我应该没有看错！ 年轻人学雷锋，好样的！ ”

12月4日下午，“志愿心聚力，家园新活力”国际志愿者日主题活动志愿服务集市在新世界城前开展。一位市民在景泰蓝国风饰品青年志愿者教学摊位前，翻开《黄浦区“青”力为老十年》宣传册，指着“青年志愿者为老陪伴服务清单”中的图片问。“谢谢您，我们会继续努力！”黄浦“缘梦之家”青年为老志愿服务社志愿者徐欧阳回答。

一条街温暖一座城

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是社会工作的重要组成部分。黄浦区以新时代“零距离家园”工程推动全区社会工作高质量发展，黄浦志愿服务围绕“五聚”行动之“聚心服务”，以红色为底色，坚持服务为民的精神内核，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动构建“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的城市治理共同体。

追溯黄浦志愿服务的源起，不得不提南京路上的为民服务。从1982年3月全国第一个文明礼貌月开始，南京路志愿服务已走过42个年头，并带动了豫园商城、复兴公园、“一江一河”沿线、渔阳里等区域开展常态化志愿服务，形成了“一街一城一园一线一里”品牌志愿服务项目，示范引领作用辐射了全区的商圈、街区、社区。

不少市民在每月20日早上来到南京路世纪广场前，总会习惯性寻找一位白发志愿者的身影，这位志愿者就是陶依嘉。陶依嘉退役后回到上海，成为上海市第一医药商店的一员。入职不久，她就申请加入了民兵组织。1982年3月，陶依嘉和其他民兵一起，将血压计、体重秤、常用药品等装满一辆小推车，在药店门外摆上一张工作台，为路人免费提供量血压、称体重、小病问询、小伤包扎等服务。80年代的家庭很少有血压计、体重秤，有了这个为民服务台，大家就不用特意跑医院了。当时，不少老人问陶依嘉：“小姑娘，你们这个服务真好，啥辰光再摆？”陶依嘉热情回答：“只要大家需要，我们每个月都来！”

朱蕙娟，南京东路街道云中居民区的前党总支书记，自任职以来便投身于南京路的志愿服务。她记得，每月的10日和20日，天还未亮，“好八连”官兵与社区志愿者便开始在南京路世纪广场附近提供理发、磨刀、补鞋、量血压等服务。这些活动不仅服务了当地居民，也吸引了上海各区的人们。朱蕙娟与“好八连”共同维护秩序，搬桌子、拉横幅。她发现，尽管党员和志愿者工作辛苦，但他们也是最快乐的，因为他们乐于牺牲休息时间，为市民服务。她强调，即使是简单的服务，如补鞋、磨刀、理发，也是社会所需，且“好八连”的坚持精神令人敬佩，他们将平凡之事做得不平凡。

好八连官兵结束为民服务后，被邀请到居委会和居民一起过端午

南京路上的“约定”

南京路上每月20日开展的志愿服务活动，缘于陶依嘉42年前的约定。如今，南京路上的“约定”也已成为众多志愿者共同的约定。

南京路女子民兵连就是其中的典型代表。作为上海市唯一一支女子民兵连，这支队伍从2020年组建伊始，就受到了市区两级高度关注。2023年9月19日，黄浦区委、区政府、区人武部隆重举行了南京路女子民兵连授旗仪式。5年来，这支队伍始终以当好新时代志愿者的决心和行动，忠实履行“南京路上好民兵，志愿服务零距离”的光荣使命。在党的创新理论宣讲、国防教育、兵役征集、军民共建、应急任务中，先后为民服务9500余人次，开展“学思想，见行动，争当习主席的好民兵”主题教育活动，受到中央军委国防动员部、上海警备区和上海市社会各界的高度肯定和赞扬。被誉为“南京路上好民兵”“人民城市好巾帼”。特别是在南京路志愿服务活动中，连队坚持“察民需、接地气”，倾听民众需求意见，突出关爱社区孤老和需要帮助的妇女儿童，用心用情用力开展养生保健、智能手机使用、法律咨询、诈骗预防、应急常识普及等服务，获得广泛好评。

南京路步行街客流量巨大，其中不乏残障人士。为了让听障人士更便捷地享受南京路商圈繁荣繁华的商业成果，有效地做到“沟通无障碍，服务零距离”，“有爱无碍南京路”暖心服务项目——南京路商圈“商贸手语双教”项目应运而生。南京路商圈党建以此项目为开端，不断增强商圈服务人员，尤其是星火驿站、志愿者服务等特殊岗位的无障碍服务能力和水平，将商圈优质的服务意识、服务态度和服务技巧融汇到实际工作中，在树立商圈良好形象的同时，提升残障人士的消费体验感，彰显商圈文明的营商氛围。未来，南京路商圈将被打造成为“每个商场有首席手语导购员、每个楼层有手语陪同、每个柜台有手语问候”的无障碍服务温情商圈，让服务“软实力”成为推动南京路商圈高质量创新发展的“硬支撑”。

雷锋精神代代相传

在新时代的征程中，雷锋精神继续照亮青年心灵，激励他们以实际行动传承雷锋故事。“缘梦之家”为老服务社便是这样的青年团体，他们自发组织，致力于为社区老人提供心理慰藉、健康关怀、文化娱乐和生活照料，让老年人的晚年生活更加温馨。

“缘梦之家”的建立可追溯至2012年，由徐增、徐欧阳等大学生在上海火车站春运服务中相识后成立。他们注意到独居和困难老人的需求，并在2013年得到当代雷锋孙茂芳、 雷锋生前连长虞仁昌等人的支持下正式成立了服务社，以雷锋精神为核心，引导青年和学生学习雷锋精神，参与志愿服务。

“缘梦之家”的志愿者们无论在校就读期间还是步入社会之后，十多年来，无论风雨，始终坚守在为老服务前线。至今已有6000余名志愿者参与，服务总时长超2万小时，获得“金晖行动”十佳团队等荣誉。

随着志愿者队伍的壮大，“缘梦之家”服务范围扩展至10个街道，服务内容包括心理慰藉、文化娱乐、健康关怀和生活照料。志愿者为老人购买蛋糕庆祝集体生日，组织DIY手工课堂，提供医疗咨询，帮助购物、配药和打扫卫生。服务对象也扩展至儿童，在爱心寒托班和爱心暑托班里，来自黄浦区精神卫生中心的王顾赟等青年志愿者为孩子们带来了有益身心的健康讲座，《九色鹿》场景设计师冯建男老先生、《黑猫警长》导演印希庸等专家应服务社邀请，带领孩子们走进真善美的动画电影世界。

据服务社台账，仅2024年，“缘梦之家”就已经在黄浦区开展36场青年为老服务，550人次参与，累计服务时长2200小时，750位老人受益。

志愿服务，如同温暖的阳光，温暖着城市的每一个角落。黄浦区的志愿者们，用行动诠释着新时代的雷锋精神，让黄浦的“零距离家园”更加温暖、更有活力。

记者 / 宋梅

编辑 / 张姗

图片 / 董朝杰 宋梅

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