上海迪士尼整治“小飞鞋”乱象！

上海迪士尼乐园内大量非行动不便或残疾的人使用电动轮椅作为代步工具，影响其他游客的正常游玩，引发网友热议。昨日，上海迪士尼度假区宣布，更新《上海迪士尼乐园游客须知》中有关手推及电动轮椅的规定，在乐园内使用轮椅的游客须提前2天预约登记，入园时需出示预约确认短信和本人有效残障证明原件。

坐电动轮椅游园乱象愈演愈烈

你只要租用一个电动轮椅假扮残疾人，犹如穿上一双“小飞鞋”，免去游园奔波之苦。日前，海岸君在社交网站看到，不少租借轮椅的商家打出广告：排队时间长，园区太大走路累，租借一双“小飞鞋”去游园！甚至有游客分享租借轮椅的原因，一天站着排队、走路下来累断腿，轮椅可以让大家舒舒服服坐着享受，甚至给电动轮椅起了一个新名字：“单人观光车”。

海岸君采访发现，还有游客租借轮椅，希望享受免排队体验热门游乐项目的福利。有店家告知游客：一人假冒残疾人乘坐轮椅可以免排队，陪同的家属都可以免排队。得知不少热门项目排队需要一个小时以上，部分游客选择租借轮椅带着家人体验“免排队游玩”。

随着大量游客带着轮椅入园，对其他游客的正常游园带来了一系列影响。上周去上海迪士尼游玩的马女士告诉记者，不少电动轮椅乐园内飞速行驶，时常上演“碰碰车”，频频与其他游客碰撞。

同时，许多电动轮椅租赁商家以“高性能”“续航时间长”等宣传为卖点，违规改装电动轮椅并安装大功率电池。此类违法加装的电池本身质量参差不齐、性能不稳定，在未经安全合规验证的情况下安装到电动轮椅上并长时间使用后，更加成为一大消防安全隐患。此外，部分游客在园区内使用电动轮椅时随处停泊、排队占位、不当占用乐园内的道路或休息区等公共区域，甚至占用消防通道和应急通道，给园区消防安全和运营管理带来了挑战。

社交媒体截图

此外，电动轮椅是为有真正需要的特殊群体提供便利的行动辅助器械，而健康的普通游客租赁电动轮椅在乐园内通行，占用了本应专属于特殊人群的便捷服务和设施。

携带轮椅入园须预约登记

针对这一游园乱象，昨日，上海迪士尼度假区宣布，为切实保障确实有需要使用辅助行动设备人群的需求，同时保护度假区内所有游客的体验并支持运营安全，于即日起更新《上海迪士尼乐园游客须知》中有关手推及电动轮椅的规定，并于12月10日起正式生效。新规明确，游客可以继续携带手推轮椅或电动轮椅进入上海迪士尼乐园，但仅限用于行动不便的人士使用。

具体调整后的新规如下：第一，残障、高龄或有特定健康状况而行动不便的游客可携带手推轮椅在乐园内辅助通行。第二，下肢行动障碍人士可携带电动轮椅在乐园内辅助通行，电动轮椅应不少于三个车轮，在园区内通行速度不得超过6公里/小时；游客需要提前2天通过上海迪士尼度假区预订服务中心进行登记；在收到度假区的预约确认、并在入园时出示本人有效残障证明后方可携带电动轮椅入园；在游园全程，不得将电动轮椅转借于任何其他人使用。第三，游客进入乐园后，手推轮椅不得在乐园内通过安装附件而改装为电动轮椅。

即日起至12月10日，上海迪士尼度假区将通过线下的现场标识、宣传单页和官方线上平台介绍新规细则，并提醒游客其正式实施的时间。演职人员还将对不符合新规要求携带电动轮椅的游客进行新规及其生效时间的宣传和提醒。

上海迪士尼度假区表示，上海迪士尼度假区始终致力于为残障游客和演职人员提供无障碍环境，将多元包容的理念和无障碍的设施融入度假区各处。电动轮椅是为有真正需要的特殊群体提供便利的行动辅助器械，而健康的普通游客租赁电动轮椅在乐园内通行，占用了本应专属于特殊人群的便捷服务和设施。无论在度假区内还是通过线上渠道，请勿购买或租赁任何未经授权的产品和服务，以确保自身权益和游玩体验。

金海岸工作室

作 者 | 杨玉红

图 片 | 社交媒体截图 上海迪士尼度假区

编 辑 | 陆佳慧