浙江
ETC绑定咪表停车自动扣款
引发争议
近日，福州的林先生反映，ETC没有经过他同意就擅自开通了咪表自动扣费功能。
林先生说，前两天他突然收到一条ETC的扣费短信，起初他很纳闷，自己近期并未上高速，为何会出现扣款？仔细查看后他发现扣的是路边停车泊位的停车费。
林先生表示，自己对咪表停车收费没有意见，但是不理解ETC为何突然自动结算咪表停车费，现场他也拨打了扣费短信上的福建闽通创信公司热线，客服表示这是公司响应相关部署，积极拓展ETC使用场景与服务而开通的支付功能，福建高速闽通卡ETC在2021年完成服务升级后，拓展ETC功能就默认开通了。
林先生质疑，为何ETC在没有告知他的情况下就擅自开通业务，这属于强制行为，侵犯了他的选择权。对此客服人员表示有短信通知，如果车主不想使用该功能，可通过回复信息关闭，但是林先生认为哪怕有短信通知，也应当是他回复同意后才能开通，如此做法相当于“强买强卖”，对此该公司客服仅回复“非常抱歉”，并让林先生自主操作关闭。
ETC创新提供服务的同时，要始终把维护用户权益放在首位，推广不代表可以强制、可以不重视用户的体验与权益保护。记者先后走访了福建闽通创信公司及福建省高速公路信息科技有限公司，两家公司均表示后期再进行统一答复。随后，记者还走访了福建省交通运输厅，工作人员表示，此事还应由福建省高速集团回应。目前，福建省高速集团暂未回应。
根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权自主选择产品或服务主体、品种或服务方式，有自行决定是否购买产品，或接受服务的权利。因此，针对ETC擅自开通咪表停车费自动支付一事，法律人士认为，这很可能侵犯了消费者的知情权。
对此，不少网友反映也有过类似的经历，并对侵犯其选择权的做法提出了质疑。
针对咪表停车被ETC自动扣费，部分网友认为这是为市民提供便利。
近年来，关于
ETC自动扣费的新闻也时有发生。
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ETC应用场景多样化可以为我们带来便捷，但便捷应该是合情、合理、合法的，唯有如此，才能真正实现科技以人为本。面对当前ETC服务中存在的问题，福建省高速集团应尽快采取措施加以改进，确保用户的权利。
《帮帮团》提醒
通过打开闽通宝公众号，找到“ETC拓展停用”，即可手动关闭绑定。
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