江西
近日有博主发帖称，网友吐槽：石家庄UC酒吧工作人员趁客人去上厕所，把客人整瓶轩尼诗换成空瓶，客人回来工作人员还信誓旦旦的说都喝完了。好一个狸猫换太子，钱都是这么赚的吗，拿客人们当傻子吗？
- 这究竟是咋回事？
12月2日，石家庄。根据视频显示，事发时间为当日凌晨4点左右。石家庄UC酒吧工作人员趁客人去上厕所的时候，悄悄把客人整瓶轩尼诗换成空瓶。客人回来发现异常，该工作人员还信誓旦旦地说，酒都喝完了。
我们再来看看当事人的发帖。
08:57备忘录
细数石家庄UC酒吧五宗罪
1.贪婪之罪-这些都是我的我全都想得到
趁我去上厕所两名工作人员把我整瓶轩尼诗调包成空瓶的，然后营销(微信id麻花儿)骗我说两瓶都喝完了，事后被我们查出来实际是被偷走的，注意我的用词是整瓶偷走不是洗掉，详情进主页有监控视频。
2.懒惰之罪-我想躺着睡大觉啥也不想做
最近一个月我在该酒吧消费了大概一万多块钱，去了4次找了4个不同的营销，换营销是因为每次去喝到最后都见不到营销人影，直到第4次去终于见到了营销，就是偷酒这个。
接下来是重点，营销(微信id小羊老师)隔三岔五给我发微信叫我去UC玩，跟我承诺自己马上到，承诺给叫了女孩包美，承诺卡座绝对能留住，最后不仅营销人没来，承诺叫的女孩也没来，卡座还没留住(把我预定的V2调换给了其他客人)，你要是不来我可以不去也可以找别人定台，但是你不能骗我说你会来让我先把钱转给你，钱转完了你就以各种理由开始推脱不来，最搞笑的是中间我催促你早点来你竟然跟我说让我给你发个红包提提速，最后一宿也没看到你人影。
3.嫉妒之罪-凭什么他有我没有
我问营销(微信id小羊老师)OK蹦怎么样，她的评价竟然是垃圾、土，同业竞争靠的是自身优秀而不是诋毁同行。
4.傲慢之罪-不好意思在座的各位都是垃圾
出问题了不想着怎么改正反而想的是怎么甩锅，第一时间联系我说这些事情跟你们酒吧无关，全是营销的个人行为，说我发的这条视频对你们有影响要求我删除视频。公关能力太差，UC官方先是抖音发公告说我上一条视频不实，造谣污蔑他们了吗?证据都甩脸上了还要把黑的说成白的，结果评论区被骂惨了删不过来了紧接着又重新发了一则公告说向我诚恳道歉(不应该是你们来私信我吗你搁这跟我隔空道歉呐?)并且说已经给我赔偿和取得我的谅解了，我想问你们什么时候取得我的谅解了?什么时候赔偿我了?我查了下当天早上你们给我存了一瓶酒但是这酒不是我自己买的被偷走的那瓶吗?把我自己买的酒偷走再还给我就是赔偿我了?拿着我的钱赔偿我呢?
5.愤怒之罪-我讨厌的人都应该下地狱
没拿出解决问题的态度就算了，竟然还威胁酒吧行业从业者不许讨论此事。否则别想进你家大门。言论自由，没有王法了是吗?
从该网友罗列的所谓五宗罪来看，这名网友是该酒吧的忠实顾客。营销人员认识不少，但是发生如此尴尬（涉嫌盗窃）的事情，该店的处理方式让他更为不满。于是，文字里多少带着宣泄和愤懑。
事后，该店发出了澄清公告，强调这是个人行为。
而疑似该店负责人在朋友圈的发言，声称参与此事传播的媒介，今后都不会有任何合作。
而当事人则回应称，该店是在隔空道歉，没有赔偿，也没有得到我的谅解。
- 那这个酒吧到底是怎样的酒吧呢？
据公开信息显示，位于石家庄桥西区休门街地下一层的Under City Club是石家庄当地唯一一个真正意义上的hiphop club。它致力于与hiphop接壤，从时下最流行的hiphop音乐风格及元素，到现在另一个UC小厅的开启，将意味着更多的hiphop音乐&文化及根源性音乐派对，在石家庄得到转播，从而让顾客在玩和燥的同时，能与hiphop文化更近一步。
从这段对外宣称的文字来看，这是当地一家颇有个性特征的酒吧。然而，作为当地的知名酒吧，对待一个老顾客投诉的处理，显得有些草率了。一纸声明，并没有拿出实际行动去解决，那就是一厢情愿。这说明危机公关的经验不足，更说明酒吧的经营者根本没有意识到“错误”。
酒吧的工作人员行为代表的就是酒吧行为，不能以个人行为而推脱，必须负责到底。至于此后内部追问，那是另一回事。
对此，你怎么看呢？
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