家里宽带有故障，要怎么解决？

网络时代，没有WiFi的日子是多么“难熬”！准备追剧，网络突然罢工；看个直播，画面定格在主播的“怪表情”；更离谱的是，游戏团战的时候直接掉线……

别慌！今天教你一个“WiFi故障急救三步法”，不管你是技术小白还是网瘾玩家，分分钟让家里的宽带满血复活！

01、先观察，找“病因”

一般我们的WiFi断网，都是先去检查路由器，有些路由器有好几个指示灯，所以看指示灯就能慢慢排除问题。

灯全灭可能是断电了，检查插头是否松了；红灯闪烁大概率是宽带没连上，网络线路可能出问题了；绿灯不闪：设备可能卡死了，准备重启它。

也可以找根网线直接插到电脑上，看看能不能上网。如果能用，那就是路由器出故障；如果还是不行，问题出在宽带线路或者是光猫，遇到网络故障要先找出病因，才好解决问题。

02、对症下药，解决问题

1、光猫问题解决办法

光猫光信号灯亮红色，这种状态是宽带线路问题。如果左邻右舍都是这种状态，就等运营商代维处理。如果只有你一家这样，就呼叫维修师傅上门查看。

光猫电源指示灯、上网灯、注册灯都长亮，但是不能上网，检查宽带账号是否欠费，这种一般比较多，如果没欠费就重启光猫一般都可恢复正常。如果还是解决不了，请宽带师傅上门换设备。

2、路由问题解决办法

首先可以看看路由器的WAN口灯是否正常，WAN口灯不亮，可以看下是否接触不良或者更换整根网线。有些路由器没有WAN口指示灯，这种可以看光猫上的插口指示灯。注意光猫到路由器，路由器端一定要插WAN口。

以太网灯/LAN 口灯表示路由器的局域网连接状态。一个路由器上一般都有多个LAN口，适用于多个设备连接。一般是绿色灯比表示正常，如果不正常不管什么原因都可以检查网线连接是否正确，网线是否损坏；尝试重新启动路由器和连接的设备。

03、根据故障场景解决

无法浏览网页：QQ(微信)能正常登陆使用，但是所有网页都打不开，可以在电脑上重新设置DNS服务器地址。

首选DNS服务器：61.128.192.68

备用DNS服务器：61.128.128.68

某些应用无法使用：网页可以正常打开，但是某些应用无法使用。这种情况大多是路由器上的应用限制功能导致。可以登录路由器管理界面，找到“上网行为管理”中的设置界面，根据需要取消相应的限制即可。

局域网内存在多个路由器：局域网内计算机无任何规律性出现上不了网的情况。后台进入，在路由器设置界面将DHCP服务器关闭，然后将无法上网的计算机网卡重新获取IP即可解决；或者将路由器重置，恢复出厂设置，重新接网线上网。

DNS和DHCP的设置操作可以搜索视频教程查看，路由器的灯光是我们判断网络是否正常工作的重要指标，不同的灯光代表不同的功能和状态。如果还是不太了解，先拔插网线和重启路由试试，毕竟重启路由器可以解决99%的问题。