去世亲人银行卡取款困境：手续烦琐耗时久，新规能否解忧

已故亲属存款提取难成为一种困扰。

近日，“父亲去世后银行5.5万存款取不出”话题引起热议，贝壳财经记者注意到，在社交媒体上，不少网友遭遇此类问题。有网友反映，“爸爸去世办理了销户，存款取不出来”，另有网友提问，“母亲过世了定期存款10万元还能取出来吗？”

多家银行工作人员对贝壳财经记者表示，若要提取已故亲属存款，取款人需携带亲属死亡证明、关系证明、身份证、户口簿等材料到网点进行办理，若存款额度低于5万元，则可以直接办理小额继承业务，若存款额度高于5万元，则须开具公证。

为了进一步规范此类业务，今年4月，国家金融监管总局会同中国人民银行发布的《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》（以下简称《通知》）提出，将简化提取的账户限额由最低1万元统一提高至5万元，该新规已自6月1日起实施。

对于此类存款，银行的规定是否合理？对此，业内指出，银行规定具有一定合理性，根据相关规定，存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处申请办理继承权证明书，银行凭此办理过户或支付手续。

然而，如何在合理性和便捷性中取得平衡，北京家问律师事务所主任律师信金国对贝壳财经记者表示，对于小额存款，银行可以进一步简化提取流程，减少必要的证明材料，使继承人能更便捷地处理存款提取事宜。

因公证手续问题

已故亲属10万定存到期取不出

由于存款人已故，想要取出其生前的银行存款困扰着一部分家属。

“爸爸去世办理了销户，存款取不出来。”有网友在社交媒体发文称，其父亲有一笔10万元的定期存款到期取不出来，曾与银行多次沟通，均遭到拒绝。银行表示，取款需其奶奶到场公证，合法继承人才能取款，但其父亲去世的事情一直瞒着其奶奶。该网友对贝壳财经记者称，姑妈和叔叔都不让告诉奶奶，所以只能搁置了。

“找出银行卡，带上火化证明、死亡证明、户口本、身份证和直系亲属证明去了银行，销户和拿钱是漫长的等待，整个过程等了快三个小时。”另有网友对贝壳财经记者表示，存款额度不高，仅5000多元，后来把家里的这家银行卡都销户了。

对于已故亲属存款提取问题

各家银行如何规定？

对于已故亲属存款提取问题，各家银行均有相关规定。农业银行工作人员对贝壳财经记者表示，若要提取已故亲属存款，取款人需提供亲属死亡证明、关系证明、身份证件、户口簿等材料，若在柜台办理该业务办理时间较长，最长或需要半天时间，但具体要根据存款人具体有哪些资产。

农业银行工作人员还称，若已故亲属身份证尚未销户，在已知取款密码的情况下，客户也可以拿存折、银行卡直接走代理取款流程。

民生银行工作人员则表示，取款人可先携带亲属死亡证明、直系亲属关系证明和查询人的身份证原件到银行网点查询。若存款低于5万元，则可直接办理小额继承业务，取完当天销户；若存款高于5万元，则须开具公证证明第一继承人身份。

农商行的相关规定与国有行、股份行类似，东莞农商银行工作人员告诉贝壳财经记者，若要提取已故亲属存款，需直系亲属携带身份证、户口簿、死亡证明、关系证明等材料先到银行网点查询，若存款低于5万元，可以走特殊流程取款；若存款高于5万元，则须开具公证。

“银行要求提供关系证明材料是合理的，主要是为了确保资金安全和防范金融风险，相关规定也均旨在保护存款人的合法权益，防止资金被非法转移或盗用。”信金国称。

信金国律师表示，根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，金融机构在办理业务时需要核对客户的身份信息，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或其他身份证明文件的复印件或影印件。

此外，《储蓄管理条例》的若干规定也提到，存款人死亡后，合法继承人需要向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭此办理过户或支付手续。

新京报贝壳财经记者 徐雨婷 编辑 陈莉 校对 穆祥桐