山东
分享至
一直以来，农行济南舜华北路支行积极为广大客户提供贴心细致服务，近日，通过上门服务，为一位行动不便的老人激活社保卡，解决了客户的燃眉之急，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
据悉，老人因身体不适出行不便，在领取残疾人补助时发现社保卡的金融功能未激活无法支取。了解情况后，舜华北路农行工作人员高度重视，迅速响应，立即组成专项服务团队，第一时间与老人及其家属取得联系，详细了解了老人的身体状况和具体需求，制定了详细的上门服务计划，并于约定时间准时来到老人家中。
在业务办理中，工作人员向老人详细解释了社保卡金融功能激活的作用和具体流程，针对老年群体在使用电子支付时遇到的困难进行了耐心讲解和演示，帮助其了解相关便捷性。此次上门服务不仅解决了老人的燃眉之急，更让客户感受到来自银行的关爱与温暖。
为民服务无小事，农行济南舜华北路支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任。未来，济南舜华北路农行将积极关注各类群体的金融需求，不断优化服务流程、提升服务质量，为广大客户提供更加贴心、便捷、高效的金融服务。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
