年消费百万被LV柜姐翻白眼？！情侣破防：不知道她在牛什么？

来源：新闻晨报

你有遇到过高奢品牌的柜姐柜哥服务态度很差，甚至歧视顾客的么？

11月23日，广东，有网友发布视频称自己在深圳LV万象城店遭遇男销售忽视，并且被女销售翻白眼。

据当事网友描述，自己跟男友中午去深圳万象城吃饭，排队期间去LV逛了一下。进去之后，男销售跟他们说今天比较忙，没有人带。两人逛了一圈后离店。

情侣逛LV，男销售跟他们说今天比较忙，没有人带 视频截图

之后，男友发现手机不见了，两人就折返回到LV店内寻找手机。女生发现在男友进去找手机的过程中，有女销售对她们翻白眼。事后女生将这件事告诉了男友，两人觉得很气愤，就到LV店内跟销售理论。

两人到LV店内跟销售理论

网友发布了理论过程的视频，并配文：奢侈品行业也是服务行业，在LV当销售就可以这么目中无人？不知道你在牛什么？

视频中，门店经理和女销售接待了两人，男友质问涉事女销售，有没有经过专业培训？这（翻白眼）就是你的专业是吧？

在两人说明情况后，涉事女销售向两人道了歉，女销售称：当时确实是一个比较紧急的情况。非常抱歉，给你带来了不好的体验。两人在女销售道歉后离去。

情侣称被销售斜眼瞪 视频截图

该网友在视频中称，自己是万象城年消费百万的黑金卡会员。她自称年消费百万的黑金卡从来都没有遇到过这么离谱的事！当事人还呼吁大家如果遇见这样的销售，一定要勇敢站出来合理维护自己的权益，不受一点儿委屈！

网友评论

不少网友说，如果黑金卡都是这样的待遇，不敢想对普通顾客会是什么态度。

凝佩嘉：黑金卡都这样，我进去不得被翻死了。

ccla：富婆美女进去都被白眼，我这种土狗都不敢进去了。

还有网友说很多高奢品牌的服务人员总是高高在上。

蔓越莓seven：做得好！应该狠狠投诉，当时在重庆解放碑LV，柜姐也是瞧不起人，说我带的金镯子俗气，给我展示她的梵克雅宝，越想越气，一年多了还是很气。

网友评论截图

十亿少年的梦：其实全店最便宜的就是她们俩了。

吻梧桐：沈阳万象城的vca，我现在都记得有一次穿校服去逛，我一进去根本没人理我，我问价格，一个柜哥上下扫视了我一眼，嗤的一声问我买得起吗？

还有网友表示，这个男朋友能处！关键时刻为女友出头。

对丑人0容忍：好喜欢这种男的，我见到的男的都不会给女朋友撑腰。

小福猪：你男朋友真好，之前我在外面买衣服，试了没有买，那个店员也是对我翻白眼，我没有看到，后面回去的路上我男朋友说那个店员对我翻白眼，我很生气他甚至觉得我无理取闹。

有网友支招投诉方法。

我的名字77：直接打官网电话，给总部发投诉邮件，邮箱地址官网都查询得到，不然你们把区域经理叫过来也都是内部处理，所以奢侈品柜姐最怕消费者投诉到总部去了，因为直接影响到整个店铺的考核。

是我：我去逛Gucci，因为很喜欢当时新出的那个表…然后那个男的疯狂翻白眼，问他他也不说，然后我就当着他的面，让另外一个柜姐包了两套成衣一个包两个手表，然后直接去中国总部投诉，后面他给我发短信，说行了吧，我处分，让我给你道歉，对不起。

来源| 新闻晨报 陆靖珺综合当事人账号、网友评论

延伸阅读

女子在商场里被无人机撞脸 大疆门店:赔5千不得再举报

“6月8日晚，我突然被无人机撞了！”回忆起当时的情况，沈女士还是心有余悸。

“当时，无人机直接撞到我的额头，脸上也出血了。”沈女士称，当时她在江北一家商场里逛，撞到她的无人机是里面大疆专卖店的。当时，有个顾客正在试飞无人机。不知道什么原因，无人机直接就撞到了她。事情发生后，她马上找大疆专卖店工作人员讨要说法。“我当时捂着流血的脸走到大疆专卖店门口，他们才知道无人机撞到人了。”

事情发生已近一个月，沈女士与大疆门店沟通了很多次，但对方表示，有关赔偿事宜要走流程，需要上级领导审批，一直没有给出一个明确的答复。“我当天治疗的费用1000多元。医生说，额头上会留下疤痕，后续的治疗会淡化疤痕，但不可能完全去除。”沈女士认为，大疆门店应该对她的后续治疗负责。双方就赔偿方式和金额多次沟通，但未达成一致意见。

沈女士受伤后的情况 图/受访者提供

7月5日，大疆专卖店给了沈女士一份承诺函——大疆门店已经尽到安全义务，由于当时顾客不听员工劝阻，执意违规操作无人机，导致沈女士受伤，出于人道主义，公司一次性赔偿5000元。沈女士不得再提任何要求，也不得再举报、投诉、诉讼。只要沈女士签字，大疆方面就可以立刻打钱，把这件事情了结。

“这个书面文件完全是从大疆的角度出发，推卸责任，用我的口吻写的所谓承诺书。这种傲慢的态度，我是无法接受的。”沈女士拒绝签字，双方的协商再次陷入僵局。

沈女士丈夫干先生向记者强调，无人机不能在室内试飞，尤其在人流密集的商场，很容易造成伤人事故。他们希望大疆门店正式公开道歉，并做出切实的整改，确保以后不会有同样的事故发生。

“近一个月，我们为了这个事耗费了很多时间和精力。”干先生认为，大疆门店的处理效率和态度让他们感到很生气，“如果当时被撞的是小朋友，问题可能会更严重，他们不但没有反省，反而想通过这样一份所谓的承诺书推卸责任。”

沈女士向记者出示的一段视频显示，出事之后，还有人在商场室内试飞无人机。

7月6日，记者来到江北这家大疆门店了解到，当时撞到沈女士的是大疆的Air3型号无人机，配备了独立的显示屏和机翼防护罩。而撞到沈女士的就是机翼防护罩。“如果是叶片直接撞到我，那么情况会更加严重。”沈女士说。

撞伤沈女士的同款大疆无人机 记者 毛雷君/摄

记者看到，大疆门店距离当时发生碰撞的位置大概20多米，中间还有其他店铺阻挡。按照当时的情形，无人机超出了试飞人员的视线范围，只能通过遥控屏幕获取实时信息，操作不当可能是造成撞击的主要原因。大疆门店工作人员表示，目前，他们有专人对接这个事情，其他人员不能随便发声，拒绝透露更多内容。

记者从商场管理方了解到，商场内禁止无人机试飞。商场业态管理相关负责人司先生告诉记者，“我们之前对大疆门店在商场内的违规试飞已多次警告、罚款，但还是无法完全杜绝。这次事故发生后，我们也在积极协商，希望双方能达成一致。今后，我们也会加强巡查，避免类似问题发生。”

浙江同舟律师事务所合伙人韩志清律师认为，造成伤害的责任主要在试飞的操作人员，大疆门店可以先行赔付，之后向其追偿，商场作为管理方也有一定的连带责任。作为责任方，首先要赔偿受害人因为受伤而支付的医疗费用，而之后的其他赔偿则要通过协商方式解决。如果双方意见分歧过大，可以考虑通过司法途径解决。

韩律师强调，无人机具有一定危险性，如果在特定场合试飞，最关键要做好事先防范，建立完善的规章制度并保证实行，才能消除隐患，避免造成人员伤害和财产损失。