上海
“麦当劳居然可以‘碰一下’点餐了！”近日，有用户在麦当劳就餐时，发现门店的餐桌上张贴了新的点餐智能贴纸。用户只需解锁手机，碰一下这张“智能贴”，即可迅速跳转至麦当劳的支付宝小程序并进行点餐。
据了解，麦当劳在北京、上海、杭州等地超3000家门店已陆续升级支付宝“碰一下点餐”服务，用户现阶段体验还能领取超值优惠券包。
11月20日至12月15日，每个用户首次在麦当劳线下门店使用“碰一下点餐”，有机会立刻获得至多5元的点餐优惠券包；此外，11月29日至12月15日，每周五、六、日，只要在活动门店通过支付宝“碰一下点餐”支付的顾客，还有机会享受免单惊喜；另外，用户在活动门店周围1公里使用“碰一下”支付2笔还有机会拿1份麦当劳超值福利。
记者走进一家麦当劳餐厅发现，店内支持扫码点餐、自助机点餐、“碰一下点餐”等多种点餐方式，为顾客提供了多元化的点餐体验。“碰一下点餐”刚上线就受到了顾客的欢迎，不少顾客反馈说便捷、实用，加上有优惠活动，吸引不少顾客体验。
一位来自上海静安区的杨女士第一次尝试了“碰一下点餐”，她说：“工作日一般麦当劳人很多，现在有了‘碰一下点餐’，不用再排队，可以先找好位置，手机碰一下就可以点餐，对打工人来说很方便。麦当劳一直很注重本土化创新，希望别的品牌餐厅也尽快接入，这样即使遇到餐桌上二维码模糊不清或者被遮挡，也不影响就餐体验。”
此前，首都机场餐饮公司也在所辖5个机场餐饮商圈推出了“碰一下点餐”功能。数据显示，国庆长假首日，机场餐饮商圈使用支付宝“碰一下点餐”的消费金额，相比9月服务上线首日，涨幅近110%。
行业人士表示，点餐是餐饮消费的核心步骤，近年来得益于数字化技术的发展，顾客点餐体验得以持续优化。“碰一下点餐”服务为顾客增添了更多便利的选择，使点餐过程变得更加高效，对店铺品牌形象的提升也起到积极作用。
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