农夫山泉VS抖音：一场由算法引发的“口水战”

作者/新摘商业评论 刘岚

在商业的洪流与网络的漩涡中，谁能独善其身？ 当首富遇上"算法之恶"，是唇枪舌剑的对抗，还是深思后的觉醒？

一、钟睒睒‘炮轰’张一鸣？

11月19日，连续四年稳坐中国首富宝座的钟睒睒，在江西赣州的一次考察中，罕见地向媒体袒露心声，却也因此再度被推至舆论的风暴眼。

其中，最值得关注的是钟睒睒对字节跳动创始人张一鸣的喊话。今年年初，娃哈哈创始人宗庆后离世，这件事成了点燃农夫山泉与娃哈哈多年"恩怨"的导火索。在舆论场上，各种真假难辨的信息满天飞，农夫山泉成为了众矢之的。网友们还把农夫山泉的产品包装、标签扣上了"媚日"的帽子，钟睒睒的母亲也在风波期间去世，这对钟睒睒造成了沉重打击。

钟睒睒曾经亲自下场澄清谣言，但于事无补。最终，这些舆论不仅给钟睒睒带来了舆论上的压力，还冲击了农夫山泉的业绩。2024年上半年，农夫山泉核心业务"包装饮用水"的营收同比下滑了18%，相比去年同期少卖了19亿元，有业内人士估算，这次舆情给农夫山泉的营收造成了超过70亿元的损失。

影响如此之大，钟睒睒反应强烈也在情理之中，只是外界没想到他会直白的炮轰张一鸣。他会这样做的原因，就藏在他的喊话中。他指责这些平台有组织地操控流量，随心所欲地删稿，甚至以金钱奖励鼓励谣言传播。他质疑这样的行为已将网络变为技术和算法的游乐场，严重破坏了法律秩序，对个人和企业造成了难以估量的伤害。

钟睒睒炮轰张一鸣的行为，在一定程度上是可以理解的。一方面，他在年初的网暴中受到了伤害，另一方面，张一鸣曾表示"算法没有价值观"。事实上，算法虽然没有价值观，但他确实价值观的放大器，而且他还会用引导创作者的创作方向，充当了网暴的帮凶。值得注意的是，字节跳动的算法是其核心竞争力，如果没有这套算法，字节跳动就很难成为新一代互联网巨头。某种程度上，包括钟睒睒在内的许多人，都成为了字节跳动称王路上的垫脚石。

客观地讲，将一切归咎于平台，过于片面。尤其是考虑到当下舆论生态的混乱，原因复杂多样。因此，钟睒睒对张一鸣的批评，虽有合理之处，但也需全面审视。

二、钟睒睒为何看不起直播带货？

在当天的喊话中，钟睒睒还提到了直播带货，他直言"永远不会做直播带货，我认为那些企业是平原型的，我的企业是垂直的，我有根"。他还表示，"我看不起直播带货的企业家，你可以做更有价值的东西，我看不起他们，我鄙视他们"。这番言论也引发了热议。

钟睒睒将自己所从事的实业比作"垂直型"的参天大树，根深叶茂，掌控着产业链上下游的每一个环节，确保产品的品质与品牌的稳健。而直播带货，在他看来，不过是"平台型"的浮萍，主播们如同过客，不掌握产品的核心，只需交钱便能卖货，这种模式缺乏深厚的根基。

站在钟睒睒的角度，他的观点不无道理。农夫山泉作为实业界的佼佼者，通过垂直整合，构建了一条从水源、原料到渠道、终端的完整产业链，确保了每一滴水的纯净与品牌的信誉。

但这个结论和上文中炮轰张一鸣的表态一样，也有些过于片面。商业的世界从不是非黑即白，直播带货也并非他所描绘的那般不堪。以罗永浩和俞敏洪为例，他们不仅都在积极布局产业链上下游，在产业深处扎根，如布局直播SaaS服务、推出自有品牌、给其他品牌提供代运营服务等。

我们不能简单地以卖水与卖货来划分高低。在商业的广阔天地里，每个行业、每种模式都有其独特的价值与意义。能将水卖到全球第一，值得尊敬；能将电脑卖到全球领先，同样值得称赞。在合法合规的前提下，将直播带货做到极致，也同样值得我们的敬意。

对于农夫山泉而言，直播间或许不是其主战场，但这并不意味着投身直播的企业家就该被"看不起"。钟睒睒的这番言论，无疑是对直播带货行业的一种偏见与误解，也折射出他在商业观念上的某些局限。

三、钟睒睒"炮轰"互联网背后：传统实业如何与新兴互联网共舞？

"互联网平台的崛起，对传统实业来说，既是挑战也是机遇。"这句话在业内已达成共识。然而，对于钟睒睒而言，这种变化似乎并不那么令人愉悦。他眼中的互联网，像是一个闯入者，打破了原有的商业秩序，让传统实业企业措手不及。

农夫山泉，这个在饮用水领域深耕多年的品牌，曾是钟睒睒心中的骄傲。然而，在互联网的浪潮下，它也面临着前所未有的挑战。消费者的购物习惯变了，信息获取的方式也变了，传统的销售渠道和品牌传播模式开始显得力不从心。钟睒睒的焦虑，或许正是源于这种对未知的恐惧和对传统商业价值观的坚守。

2024年4月，农夫山泉推出绿色瓶盖纯净水，定价低至9.9元12瓶，这一举动在市场上引起了轩然大波。

钟睒睒解释说，这是为了回应"农夫山泉有点甜"的争议，把选择权还给消费者。然而，仅仅3个月后，他却在江西赣州的交流会上改口称，推出纯净水是"意气之举"，并且不建议消费者长期饮用。

这种前后矛盾的言论，让人不禁发问：钟睒睒到底在想什么？

从产品定位来看，农夫山泉在2024年半年报中明确表示，绿瓶纯净水"来自优质天然水源"。这与钟睒睒后来的说法显然不符。

从市场策略的角度看，钟睒睒虽然口口声声说推出"小绿瓶"是"非常克制"的行为，但市场的反应却告诉我们，这是一场声势浩大的市场攻势。

这种矛盾的表现，无疑暴露了农夫山泉在面对市场变化和竞争压力时，产品策略和品牌定位上的摇摆不定。

【结语】

钟睒睒的言论虽然引起了争议，但也为我们提供了一个深入思考商业问题的契机。在这个充满变数的时代，传统实业与新兴互联网行业的关系究竟该如何定位？是敌对还是合作？是竞争还是共赢？

或许，答案并不那么绝对。就像钟睒睒本人一样，他的言论虽然充满了对互联网的质疑和不满，但农夫山泉却在悄悄地探索与互联网的融合之路。从线上销售到数字化转型，从品牌传播到消费者互动，农夫山泉正在一步步地适应这个新的商业环境。

我们不必过于纠结钟睒睒的言论本身，而应该看到背后更深层次的商业逻辑和时代变迁。而碰撞与融合，正是这个过程中最精彩的篇章。