大哥全情“守护”、小哥将爱“传递”，“哥俩好”让这个社区更美好

为了持续拓展延伸“哥俩好”品牌内涵，引导保安大哥和快递小哥携手融入社区治理、助力社区发展，宝山区淞南镇淞南十村居民区党总支积极推动“哥俩好友好社区”建设，通过党建引领整合各方资源力量、搭建沟通协商平台，在两个群体之间推动形成有商有量、互帮互助、双向奔赴的良好氛围，以看得见的实实在在的变化交上一份新兴领域党建的满意答卷。

01

换个角度、转变态度，

让“对立者”成“好朋友”

社区中，保安大哥的主要工作职责是维护社区安全、管理车辆和人员进出等，骑手小哥的主要工作职责是快速准确地配送外卖、快递等。同是“打工人”，因立场不同，有时难免发生争执。

为了让双方关系向着融洽转变，淞南十村居民区党总支召开座谈会，邀请保安大哥和骑手小哥进行面对面交流、开展心与心沟通，认真倾听双方需求和建议，快速建立起信任和理解。保安大哥表态会全力做好指个路、看下车、搭把手“服务三件套”，骑手小哥也表示会牢记慢点骑、稳点送、顺手帮“约法三章”。

小哥口干舌燥时，大哥递上一瓶水。楼道难寻，小哥焦急提问，大哥热情回应。小哥规范堆放分拣快递，协助大哥安全巡逻。你来我往、投桃报李，一下子便拉近了距离。保安大哥和骑手小哥们纷纷签订倡议书，并在社区内“亮身份”“亮承诺”，为后续友好合作打下了坚实基础。

02

深入学习、步调一致，

从“不了解”到“样样通”

淞南十村居民区党总支邀请大哥小哥参与由区社区治理学院开发的“哥俩好”赋能讲堂，引导“哥俩”提高沟通技巧，并通过短剧表演，让保安大哥和骑手小哥“互换身份”，进一步增强相互间的理解和尊重。正值消防安全月，淞南十村居民区党总支联合共建单位浙江稠州商业银行，邀请到退役消防员为保安大哥、骑手小哥和社区志愿者开展消防安全知识讲座，识别隐患风险、掌握逃生要领，并学习灭火器的操作要领，共筑消防安全防线。在心肺复苏教学课程中，救生员带来专业讲解和实操训练，提升了保安大哥和骑手小哥的应急救援能力，帮助更多居民了解基本急救措施，让他们成为流动的“安全岗”。

03

优化这里、细化那里，

将“难难难”变“赞赞赞”

针对骑手小哥遇到的找楼难、进门难、充电难、休息难等问题，淞南十村居民区党总支在镇党群服务中心的指导下，依托小区门卫室现有空间优化打造“畅小站”，外部设有统一窗贴标识、小区导引图，内部配备一次性雨衣、饮用水、应急药箱、充电宝、修车工具、微波炉、冰箱等物资和设备。设置“临时寄存点”，方便骑手小哥暂时存放快件，减轻车辆负重。发放“新”心相印钥匙扣，扫码即可了解便捷办事渠道和丰富阵地信息。墙面布置了留言区域，可随时在这里写感想、提建议、抒发美好展望。

社区内如何辨明方位？淞南十村居民区党总支在主干道和分岔路交接处设置了醒目的小区地图、楼号指引牌，方便骑手小哥迅速锁定配送楼道。

在充分征求居民意见建议后，淞南十村居民区党总支还从位于小区核心位置的淞益空间中辟出一块专门区域，将其打造为“小哥驿站”，为大哥小哥提供舒适宽裕的休憩空间。这里设施更加齐全，在“畅小站”的基础上，升级了沙发、WiFi、报刊书籍等优质资源。在这里，大哥小哥可以共同学习、协商议事、交流心得，也可将此地作为参与社区环境整治、巡逻值守的“中转站”“歇脚处”。

社区外，淞南十村居民区党总支汇聚了周边24家爱心商户的力量，爱心商户承诺为保安大哥、骑手小哥提供分级优惠折扣，让“哥俩”外出就餐、理发、购物均能安心放心。

04

靠得住、顶得上，

把“社区事”当“自家事”

随着情谊的不断加深，大哥小哥一拍即合成立了“哥俩好”守护同行自治团队，和社区工作者建立“哥俩好”微信沟通群。针对“双十一”快件激增问题，大哥小哥一同商议划定物品分拣临时堆放区域，大哥提供搬运工具协助小哥运输大件重物。议事过程中，双方均指出快递柜周边垃圾较多，一致提议在快递柜边设置临时垃圾投放点，周边环境卫生由“哥俩”共同维护，保安大哥巡逻时、骑手小哥投放快递时，随手捡、随手清，保持社区环境卫生整洁。

部分居民为了方便，常常不把车辆停放在划线区域内，淞南十村居民区党总支通过楼道微信群、“社区通”等平台开展宣传教育，但返潮现象时有发生。骑手小哥配送时主动进行劝导，并对问题做到“随手拍”，发布在“哥俩好”微信沟通群内，保安大哥立即跟进，切实提高了问题处置效率。

针对淞南十村居民区内的22位独居高龄、特殊困难人员，保安大哥、骑手小哥组队提供结对帮扶，大哥巡逻时、小哥送件时每日上门“随手敲”，询问各类需求、发现排除隐患，并提供精神关怀。

随着“哥俩好友好社区”建设的不断推进，保安大哥、骑手小哥两个群体的积极性和创造性得到有力激发，“哥俩”的合作愈发紧密，携手现身的频率越来越高，工作效率和服务质量也均得到了提升。在一次次“心连心”的互动中，一种“家人”的感觉油然而生，让心灵找到停靠港湾的同时，也推动社区朝着更加包容、平等、多元的方向发展，成为每个群体都留得住、融得进的美好之地。

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通讯员：王宁帆

编辑：陆天宇

资料：淞南发布

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