北京
今年以来，农发行郓城县支行将支农资金筹集作为高质量发展的重点工作，紧紧围绕“固存量、谋增量”，全力推进支农资金筹集工作提质增效。截至10月末，该行存款余额11.2亿元，较年初增加6.8亿元。其中，财政性存款和定期存款的比例超过70%，存款稳定性进一步提高，存款结构进一步优化。
抓住“一体营销”关键点
一体推进业务营销。该行以“发展一个客户、挖掘一串项目、打造一片资金管理账户”为目标，建立对接项目清单，逐个筛选、主动对接、铆足干劲、全力以赴。今年以来，累计投放贷款21.8亿元，为支农资金筹集打下坚实的基础。发挥贷款撬动作用。郓城县是煤炭主产区，长期采煤导致煤炭塌陷区较多，煤矿每年都要缴纳失地农民保证金。该行积极向有关部门汇报农发行支持地方经济发展成果，于7月份成功营销开立全县失地农民保证金主账户。积极推进债券营销。不断加强与地方国企的沟通联系，成功开立债券发行监管账户。今年以来，累计营销地方国企债券资金11.9亿元。
抓住“财政增存”突破点
深入调研摸实情。通过广泛开展实地调研、客户走访调查等方式，对县域财政情况进行全面分析摸排，把握资金流向和运作链条，将营销社保资金作为重要突破点。促成机制赢主动。在该行多次汇报和积极争取下，县政府最终实行财政性资金根据金融机构贡献度分配机制，从存贷比、贷款增量增幅、对县级平台公司贡献度、对县级财政贡献度4个方面进行考核，将农发行的政策优势充分体现在考核办法中。精准出击抓落实。该行2023年考核位居全县金融机构第1位，通过精准制定竞标策略，扬长避短，突出发挥农发行贡献度的优势，成功中标全县唯一的社保资金主账户。
抓住“服务留存”落脚点
牢固树立“以客户为中心”导向。把提升客户满意度作为客户服务工作的出发点和落脚点，以解决客户问题为核心，引导全体员工服务意识不断提升。不断提升优化服务方式方法。编制柜面开户“账户资料”清单，让客户明晰业务办理流程，压缩开户时间。推出重点项目“靶向”服务，打造业务办理“快车道”。积极推广“农发APP”线上开户模式，辅导企业自主完成信息采集，优化业务办理流程。（周永超）
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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