8:30开门，8:00就来排队，张江青年为啥爱去这个党群服务中心？

摘要：能做到“一站式解决问题”。

上午10点，位于浦东新区张江镇党群服务中心3楼的张江图书馆已经座无虚席。记者从图书馆工作人员处了解到，早上8点半开门的图书馆，8点就有不少人排队。人最多的时候，图书馆门前能排四五列队伍，把门前的空间挤得满满当当。过了11点，党群服务中心地下1层的社区食堂，便迎来了许多“食客”。随着下班晚高峰的到来，中心内的健身房，也预备迎接各位“举铁人士”的到来。

记者了解到，张江镇党群服务中心总建筑面积达到10820平方米。截至2024年10月底，已累计服务430633人次，月均人流量达到4万。图书馆每月人流量12000人左右，社区食堂月就餐人次7000余人，市民健身中心每月服务5000余人。

邻近轨道交通13号线张江路站1号出口的张江镇党群服务中心共有4层，交叉相汇的川杨河、西沟港在它背后缓缓流过。记者来到这里，探寻党群服务中心建设的“流量密码”。

三个“中心”合一，打造党群服务“大本营”

张江镇党群服务中心整合张江镇社区事务受理服务中心、张江镇社区党群服务中心、张江镇文化服务中心3家事业单位。目前，中心共入驻22个部门和单位，设33个政务办事窗口。中心集聚各相关职能部门的服务资源，围绕群众需求，扩大服务覆盖面。自2020年5月开业以来，党群服务中心持续拓展边界，增设各类政务、党建、文化、生活、科创服务功能。

2022年，整合科学城内科创科普资源，建成“张江创荟厅”；2023年，启动“张江星荟”24小时综合服务区；2023年底，张江、孙桥派出所综合窗口入驻党群服务中心，附近居民可以在此办理户口迁户落户审批、身份证签发等业务。

中心内工作人员蒋岑介绍，以前附近居民办理各种业务时，可能需要派出所跑一趟、社区跑一趟，“东奔西走”收集齐相关材料。现在党群服务中心将资源集聚起来，能做到“一站式解决问题”。

走进党群服务中心，映入眼帘的就是滚动播放“事务清单”的大屏。左手边是张江镇社区事务受理服务中心，右手边则直通张江大剧场。向内走去，还有一些令人意想不到的“秘密空间”。

比如，社区事务受理服务中心边上一个不起眼的小房间，其实是一座“巡回法庭”。中心内创新设置了“张江巡回法庭、科创仲裁庭、张江仲裁庭”三庭合一的特色服务，专门解决张江科学城内的劳动人事争议问题。“基本每周法官都会来这里开庭。”蒋岑说。“三庭合一”的劳动争议解决平台，将原本相对独立的“调裁审”三个流程有机衔接起来，为众多张江科创企业与科创劳动者就近提供法律服务保障，避免“跑断腿”，更好地实现张江事张江调、张江事张江裁、张江事张江结。

党群服务中心还设置了境外人员服务站与移民融入服务站，为外籍人士提供服务与引导。境外人员服务站的大屏，不仅统计了浦东常住境外人员人数、张江常住境外人员人数，还精确到每个社区有多少名境外人员。据工作人员介绍，服务站还为张江的外籍人士建立了微信群，有问题可以在群聊里及时沟通。

党群服务中心2楼的国际青少年创新创业实践基地，充满了张江的科创特色。基地内陈列着许多小发明、小创作。目前，基地正全面开启“产学研”深度合作模式，企业在学校建立科学工作站，学校以此孵化出特色科创课程，再将成果转化为社区科普课堂。

自习、健身、饮食、上课，多种活动力求“全面服务”

张江图书馆位于党群服务中心B座3楼，馆藏书籍总量5.4万余册。

图书馆设有桌椅60套左右，书架旁还有沙发供市民坐下来阅读、自习。记者早上十点半左右到达时，几乎所有的座位都已经坐满了，姗姗来迟的市民只能拿到一张“站票”，把电脑放在书架上办公或是自习。

28岁的朱先生就住在党群服务中心周边，他是张江图书馆的常客。从5月份辞职后的半年里，九成以上的时间，朱先生都是在张江图书馆的自习区度过的，每天早上8点左右来排队，一直待到晚上8点半闭馆才离开。

张江图书馆的工作人员告诉记者，如朱先生这样从早待到晚的“熟面孔”，图书馆内有许多。

待业期“沉淀”、备考期“冲刺”，张江图书馆为周边居民提供了一个安静专注的空间。同时，丰富的书籍资源也能满足大部分读者的需求。馆内设置亲子阅读空间，并于今年针对社区内3-6岁的亲子家庭，开展亲子阅读互动季“浩妈阅读书房”活动。此外，据郑丽馆长介绍，张江图书馆平均每月开展活动1-2场。今年，馆内已经开展了“书香张江·亲子阅读”互动季、“沉浸体验·书香假日”阅读季、“乐享生活·健康阅读”丰收季等活动。值得一提的是，张江图书馆还设置了盲文图书专柜，为盲人读者提供阅读便利。

12个小时都待在图书馆里，吃饭的问题怎么解决呢？2024年新开设的“智”助食堂，有效为图书馆“留客”。食堂面积约500平方米，就餐区约350平方米，可同时容纳150人就餐。

走进张江镇党群服务中心社区食堂的第一件事，就是戴口罩。这是因为菜品都是开放式摆放，出于卫生角度考虑，设立了这一规定。

食堂的计量方式十分“高科技”，将餐盘放到菜品前的称重台上，称重台就会自动记录菜品的重量，一分“重量”、一分“价钱”。中心内工作人员介绍，市民可以先通过微信公众号“智助食堂”注册并充值，再到食堂刷脸或刷二维码消费。

上海人必不可少的咖啡，也不会“缺席”。从B1层的“智”助食堂坐电梯上1楼，不远处就是“张江星荟”咖啡驿站，饭后一杯拿铁，精力“满血恢复”。

“学习”与“饮食”之外，张江党群服务中心另一个颇受欢迎的空间，即是B座4楼的市民健身中心，使用面积约1000平方米，内设包括功能障碍者健身区在内的长者运动健康之家、瑜伽心灵治疗区、中青年智慧健身区、青少年体适能区、体质监测及综合干预区等功能区。适宜人群年龄范围广，功能较为齐全。

长者运动健康之家针对老年人的体质特点研发，为老年人提供基础健康监测与慢性病运动干预等“一站式”运动康复疗养服务。中青年健身区域99元的月卡，是吸引人流量的一大“利器”。并且，智慧健身区采用运动数据采集等多方互联网工具，实现健身圈场景数字化。青少年体适能区则有一整面的攀岩墙。体质监测及综合干预区内有专业体质监测设备，“科技感”满满。到中心来锻炼的市民，每个人都可以建立“一人一档”的数字健康档案。

此外，中心设置的许多课程也吸引了市民的目光，张江镇文化服务中心的社区学校2024年开班67个，学员3000多人；延时服务开设52门课程，服务约9800人次；张江图书馆举办了39场活动，服务约1700人次。“很多人从浦西赶过来听我们党群服务中心的党课。”蒋岑说。