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11月15日下午，@京东发言人 发布关于无锡物流园火情的声明。
声明全文如下：
11月12日22时，无锡市宇培物流园二期五号仓库失火，经消防救援人员全力扑救，火势迅速控制并被扑灭，未造成人员伤亡，未蔓延到周边仓库，失火原因还在调查中。
近日有网络谣言称，“价值十几亿的手机被烧毁”“整个物流园面目全非”“物流园全部都是装好的快递，统统都是易燃品，包括手机的电池”“长期使用12小时的临时工，偷偷吸烟”等。
经查实，上述言论均为编造出的谣言，该失火仓库属存货仓库，并非分拣操作库房，无一部手机和任何快递包裹，存放的物品为日常百货用品等价值较低商品。
目前，物流园区已逐步恢复正常运营。对上述谣言，京东物流已向警方报案。
希望广大网友不造谣、不传谣、不信谣，积极抵制网络谣言，共同营造清朗网络环境。
请大家放心，京东物流无锡当地运营正常，消费者接收快递不会受到影响。
同时，京东物流也提供便捷高效的寄送快递服务，欢迎大家体验。
来源： @京东发言人、成都日报
11月12日，有市民拍摄到无锡市京东宇培物流园突发大火，火势蔓延，现场火光闪烁，浓烟滚滚，附近居民声称，即使相隔有距离，仍旧能够感觉到热浪。
11月14日，记者致电无锡市锡山区应急管理局，工作人员回复：“明火已经当天扑灭，应急、消防，全区各相关部门也都有介入，起火原因正在调查中。”
一则网传信息称“员工透露，怀疑有十几亿元手机被烧毁”，上述工作人员告诉记者，对于火灾受损的物件，也都在核实和清点中，（具体受损情况）没有办法立即给到答复。
随后记者致电京东客服，询问火灾情况，客服工作人员表示正在了解当中，目前暂未收到准确信息。
对于火灾中受损快递物件问题，客服建议，可以关注订单信息以及物流更新。或者携带订单号致电客服。
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消息来源丨潇湘晨报、 @京东发言人、成都日报
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