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罗森一门店被指泄露顾客监控影像!回应称画面系内部检查人员

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近日,有网友发帖称,河北石家庄一罗森门店员工“把顾客监控画面发到福利群,其提出质疑后被踢出群”。对此,11月14日,涉事门店工作人员向南都记者表示,“监控画面里是公司内部派人在做‘神秘顾客检查’,门店不会把顾客照片发出去的。当时顾客报案,警方已到店处理好了。”


罗森门店被质疑“将顾客照片发福利群”。

据网友发布的网帖,其在一群名为“罗森金领大厦店会员福利2群”的微信群里,看到罗森员工两次将一些人的监控图像发到群上,其质疑“罗森把每个顾客监控发群里,泄露顾客隐私”,遂询问“这是要发给谁,这几个人是犯错误了吗”,门店方面回复“发错了,这是我们检查的”。随后,该网友被移出群聊。

针对该事件,11月14日,涉事门店罗森石家庄金领大厦店工作人员向南都记者表示,“监控画面里是公司内部派人在做‘神秘顾客检查’,所有人都戴了口罩。顾客的照片我们是不会发出去的。当时顾客报案,警方已到店处理好了。给顾客带来不便实在抱歉。”

采写:南都记者 冯奕然

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