上海
财联社资讯获悉，以AI大模型为代表的人工智能技术飞速发展，在应用端不断拓展应用场景，其在电商行业的应用尤为显著。今年双十一也成为各大电商平台集中展现自身AI应用成果的最新舞台，一个更加智能化的双十一已经呈现到广大消费者面前，为消费者和商家带来了前所未有的体验与机遇。
一、电商产业已经成为AIGC核心商业应用场景之一
阿里、京东等互联网企业纷纷布局AI电商。今年双十一AI购物工具大显身手。淘宝问问通过内嵌通义千问大模型实现个性化AI导购，将消费者模糊、复杂的电商购物需求变得明确，进而提升购买意愿；京东双十一全线配备智能购物助手“京言”，通过语音或文字、图片等对话帮助消费者选择自己需要的产品。这些AI导购助手可借助语音识别与智能交互技术，让消费者只需通过语音指令，即可完成商品搜索、下单、查询订单状态等操作，解放双手的同时提高了购物效率。
此前，商务部办公厅发布关于开展商业技术应用创新中心建设的通知。其中提到，突出智能化方向，推动人工智能技术与商贸流通、新型消费等深度融合，打造数字生活、智慧商圈、AI电商等人工智能典型应用场景等。根据艾媒咨询的2024年中国AI电商行业研究报告，多家电商平台已对智能化选品功能进行应用，AI电商在为商家降低运营成本，提升销售额方面发挥积极作用。电商产业已经成为AIGC核心商业应用场景之一。AI电商产业将实现从电商运营端、供应链端、消费者端全方位智能化转变，以高新技术为电商强势赋能。
二、相关上市公司：彩讯股份、三态股份、青木科技
彩讯股份是HW开发者联盟的生态市场服务商，也是HarmonyOS开发服务商。目前在运营商和电商等行业鸿蒙支撑上已有部分案例落地，彩讯已完成鸿蒙版运营商和电商基线1.0版本的研发工作，并已拓展接入鸿蒙“小艺”智能体应用。
三态股份研发的“睿观—跨境电商知识产权合规检测AI SaaS软件”，利用自然语言处理（NLP）、计算机视觉（CV）、大型语言模型（LLM）、多模态和智能体技术，致力于为跨境电商卖家提供一站式风险检测和专利多模态查询服务，帮助跨境电商卖家规避TRO和侵权关店风险。
青木科技开发的综合了多个大模型的青灵 AI 中台，在电商运营服务的客服环节、设计环节、店铺运营环节、电商直播环节等进行了应用。
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