腾讯游戏三季度营收增长近13%，刘炽平回应游戏部门调整

11月13日，腾讯发布2024年第三季报财报。三季度腾讯实现营收1671.93亿元，同比增长8%；毛利与经营利润（Non-IFRS）分别为888.28亿元和612.74亿元，同比增长16%和19%。 分板块看，游戏等增值服务板块收入827亿元，同比增长9%，增速较二季度有所提升，贡献近半营收，其中国际市场游戏收入为人民币145亿元，创下季度新高。 在财报电话会议上，腾讯总裁刘炽平回应了近期关于腾讯IEG（互动娱乐事业群）调整的消息。刘炽平称，腾讯不相信一个游戏表现不好就没有任何转变余地。“当团队已经没有想法的时候，我们必须做出调整，来恢复活力和创造力，调整完成时，游戏就会重回增长轨道”。

国际市场游戏收入创季度新高

增值服务、营销服务（自三季度起腾讯将该部分收入从“网络广告”改为“营销服务”），以及金融科技及企业服务业务是腾讯的三大主营业务，今年三季度此三大业务的收入在总收入中占比分别为49%、18%和32%。

财报显示，三季度以游戏业务为主体的增值服务板块收入827亿元，同比增长9%，增速较二季度有所提升，占总营收的49%。

其中，本土市场游戏收入同比增长14%至人民币373亿元，财报称系得益于包括《无畏契约》、《王者荣耀》、《和平精英》及《地下城与勇士：起源》在内的游戏驱动。国际市场游戏收入为人民币145亿元，同比增长9%（或按固定汇率计算增长11%），创下季度新高，助推腾讯游戏板块整体增长近13%，财报称包括《PUBG MOBILE》及《荒野乱斗》在内的游戏表现强劲。

值得一提的是，在三季度财报中，腾讯将长青游戏进一步细分为旗舰长青、其他长青和具备长青潜力的新游三大类别，其中《王者荣耀》《和平精英》被定义为旗舰长青游戏，财报披露二者在三季度的游戏流水延续二季度的复苏势头，实现健康的同比增长。财报还提到，今年9月底上线的《三角洲行动》已展现成为长青游戏的潜力，该游戏首周注册用户数突破2500万，并实现较高的用户日均使用时长和留存率。

近期，主营游戏业务的腾讯IEG（互动娱乐事业群）频频传出人员调整新消息。在财报电话会议上，对于IEG的相关调整，腾讯总裁刘炽平回应称，不少调整其实是去年年底发生的事情，今年随着这些调整，一些变化已经出现，比如今年《和平精英》的注册用户数有了一定的增长。

刘炽平称，腾讯不相信一个游戏表现不好就没有任何转变余地，特别是一个游戏还有非常大的用户基础的时候。“我们会认为这样的情况不是游戏本身（有问题），而是与团队和开发，以及运营和社区管理的想法有关，所以在游戏表现不好的时候做了调整。当团队已经没有想法的时候，我们必须做出调整，来恢复活力和创造力，这些调整完成时，游戏就会回到聚合状态，重回增长轨道。”

此外，社交网络收入同比增长4%至人民币309亿元，主要得益于手游虚拟道具销售、音乐付费会员收入及小游戏平台服务费的增长，部分被音乐直播及游戏直播服务收入下降所抵消。

营销服务收入增速放缓

在三大业务板块中，该季度营销服务业务收入同比增速继续领跑。不过相比二季度，增速有所放缓，二季度该业务收入同比增长19%。

具体来看，第三季度腾讯营销服务业务收入同比增长17%至人民币300亿元，财报称得益于广告主对视频号、小程序及微信搜一搜广告库存的强劲需求，以及巴黎奥运会相关品牌广告的较小幅度贡献。游戏及电商行业的广告开支同比有所增长，超过房地产及食品饮料行业缩减的开支。

金融科技及企业服务业务第三季的收入同比增长2%至人民币531亿元。财报提到，金融科技服务收入总体较去年同期基本保持稳定，其中理财服务收入因用户规模扩大及客户资产保有量增长而同比增长，而支付服务收入因消费支出疲软而有所下降。另外，企业服务业务收入同比上升，主要得益于云服务收入及商家技术服务费增长。

“不考虑在元宝中嵌入商业化搜索结果”

财报显示，三季度腾讯发布了基于异构混合专家架构 (MoE) 的升级版基础模型腾讯混元Turbo，相较于上一代模型腾讯混元Pro，其训练和推理效率提升了一倍，推理成本减半。

商业化是所有大模型厂商都在思考的问题，业内今年将搜索视为模型落地的应用方向之一。对于是否考虑在腾讯模型应用——元宝中嵌入商业化搜索结果，腾讯首席战略官James Mitchell在财报电话会议上给予否定的回答。James Mitchell提到，目前腾讯正在关注如何将元宝让更多用户用起来上，关注商业化不是这个时间段应该考虑的问题。

另外，对于 AI相关业务如何为收入做贡献，腾讯总裁刘炽平在财报电话会议上表示，这个问题可能需要更长时间才能回答。“我们的AI收入低于美国的云计算公司。主要原因在于：首先，中国的企业市场规模相对较小；其次，美国许多企业正在尝试AI如何助力业务发展，并大量购买算力，但在中国这种情况还不多见。此外，美国的SaaS生态系统非常发达，各公司都在为其功能增加AI以提升收费，这样的SaaS生态在中国还不够活跃。此外，中国的AI初创公司数量较少，因而对算力的需求也相对较少。因此，中国在云计算方面的AI收入尽管有规模，但不会像美国那样快速爆发。”

刘炽平还提到，目前AI正在通过腾讯不同的产品和服务提高使用普及度。“我们的AI助手被我们的工程师频繁使用，已经提高了效率，也有不同行业的产品在测试混元模型，并试图将人工智能融入到不同的生产过程中，从而提高效率，当然可能还需要几个季度才能看到大规模的使用案例。”

南都记者关注到，三季度腾讯云还升级了智能化产品体系，推出AI infra品牌“腾讯云智算”。据悉，AI代码助手等AI应用工具也开始展现实效，目前腾讯80%的程序员使用腾讯云AI代码助手，33%的代码由AI生成。另外，目前腾讯混元已与内部700多个业务和场景深度整合，在广告等多领域产生积极推动。

采写：南都记者 林文琪