因误导或不当影响消费者，Temu再次面临欧盟调查

日前欧盟委员会方面透露，其正对拼多多旗下跨境电商平台Temu进行调查，包括该平台是否存在误导消费者或不当影响消费者购买决策的做法，同时其已于上周根据《数字服务法》（DSA）对Temu提起了正式诉讼。

据欧盟委员会方面透露，Temu应停止“存在问题的做法”，因为这些做法有可能误导消费者、并违反欧盟的产品安全规则，包括发布虚假折扣和评论、以虚假的限时或限量手段对消费者施压、强迫消费者玩“幸运转盘”游戏（同时隐藏有关游戏条件的基本信息），以及显示误导性信息，并对消费者隐藏提出疑问或投诉的联系方式等。

同时欧盟委员会方面指出，Temu需要提供相关信息以便于他们评估其是否遵守了欧盟消费者法规定的进一步义务，例如明确告知消费者产品销售商是否为贸易商的义务；确保产品排名、评论和评级不会以误导的方式呈现给消费者；确保降价公告和折扣正确，以及任何地方的声明都是准确和有根据的。

此外其还强调，Temu现在有一个月的时间来回应调查结果，并就如何解决已确定的问题作出承诺。如果该公司未能解决上述“存在问题的做法”，监管机构将能够对其采取执法措施确保合规，包括对其在各自国家的收入进行罚款，而具体的罚款金额则将取决于相关国家的法律。

对此Temu方面表示，“虽然我们在相对较短的时间内赢得了许多消费者的欢迎，但我们仍然是一个非常年轻的平台——在欧盟不到两年的时间，并且正在积极学习和适应当地要求。我们将全面配合此次调查，因为我们相信从长远来看这种审查将对消费者、商家和平台有利”。

此前在今年6月，Temu方面就由于用户数量超过关键标准，被欧盟委员会方面认定为超大型在线平台（以下将简称为VLOP），因此必须遵守更严格的在线内容规则，以符合DSA的相关规定。

根据DSA对于VLOP规定的义务，Temu需要定期评估、降低与其服务相关的系统性风险，如假冒商品、不安全或非法产品，以及侵犯知识产权物品的上市和销售，并提供相关报告。同时还需遵守透明度要求，定期发布有关内容审核决策和风险管理的透明度报告，以及系统风险和审计结果报告。如违反DSA的相关要求，最高则将会被处以其全球范围年营业额6%的罚款。

随后在今年10月，欧盟委员会曾要求Temu提供详细的资料和内部文件，以说明其为应对平台中非法商品的销售、此类卖家重新活跃所采取的措施。

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