河南
全媒体记者 齐向军 韩堃
近日，驻马店市区的黄女士反映，2022年2月她与中公教育双方签订了协议，约定中公教育在收取她的培训费后，提供培训服务，并承诺如果她在当年的公务员考试中未能通过，将退还其交纳的培训费。在当年的公务员考试中，黄女士并没有通过。可当黄女士按照协议，向甲方中公教育讨要培训费时，却遭遇到了波折。如今，两年多时间过去了，黄女士既没有考上公务员，也没有全额拿到当初约定退还的培训费。
2022年2月，想参加公务员考试的市民黄女士向中公教育交纳26800元培训费，并与中公教育签订了《2022年河南省考笔试扶摇直上一年制协议》。协议里面约定公务员考试笔试成绩不过给予全额退费。
但黄女士接受中公教育的培训后，在当年7月的2022年河南省公务员考试中，其笔试成绩并没有通过。随后，黄女士找到中公教育，中公教育表示黄女士可以继续在他们那里接受新的培训，报考下一次的公务员。经过双方协商，黄女士继续在中公教育接受培训辅导，前期所缴纳的培训费按照课时进行扣除。
但其后黄女士先后参加了2022年12月份的公务员国考和2023年年底的事业单位考试，均没有通过。几番折腾下来，黄女士决定放弃考公这条道路，开始与中公教育商谈退费事宜。按照协议经过计算，黄女士当初交纳的26800元的费用，在扣除课时费后，还应退还20040元。
当黄女士向中公教育提出按照协议进行退费的要求后，中公教育驻马店学习中心给出的答复是，他们财力困难，无力向黄女士退还剩余的两万余元培训费。
后来黄女士找到中公教育北京总部，其答应签一个补充协议，给黄女士分期退款，接下来每个月给黄女士退500块钱，但退到第三期就不退了。北京总部说让黄女士找河南的分部要钱，也可以找报名的地方驻马店学习中心要钱。
从2023年12月4日，黄女士与中公教育北京总部签订补充退款协议，到2024年10月，在应退的20040元中，仅退还了4977元，还有15063元没有退还。
黄女士介绍说，当时与她一个班在中公教育接受培训，之后公务员考试没有通过的还有20多名学员，到目前为止，中公教育都没有按照协议进行退费。根据市场监管部门以及媒体的反馈，中公教育逾期违约不退学费的做法并不只是个例，目前，这种现象在许多地方都有存在。
黄女士希望相关部门能够履行职能，让不讲信用的培训机构付出代价，真正为大家讨回公道和损失。（编辑 詹云清）
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